地产中国网讯 在互联网冲击下,房地产服务行业普遍追求轻模式,链家为何反其道而行,走起了以重为轻的道路?
近日,链家董事长左晖受邀参加首届中城联盟论坛,并作为演讲嘉宾,以《这个社会需要链家吗?》为议题,分享了他对互联网背景下房地产服务模式的深度思考,并就链家模式的“轻与重”展开深入探讨。
从2001年成立开始,以中介业务起家的链家,在2015年走上了一条高速路,进驻了24个城市,覆盖2.3亿人口,拥有近6000家门店和10万名经纪人。从体量、规模上看,链家是名副其实的重量级巨无霸,这似乎相悖于眼下以轻为主的互联网模式。
在左晖看来,在“轻与重”的模式上,链家却从未做过挣扎,而是踏踏实实通过平台策略为整个行业创造价值。
链家模式的出现,基于三方面行业现状:
首先,从基础设施层面上看,中国房地产基础数据支撑十分薄弱,想要获得真实、完备的房源信息十分困难,这成为房地产业务健康、良性发展的最大阻碍。
第二,基础服务质量不成熟,整个行业面临人员流失过快,从业者不够职业、专业的现状。第三,中国二手房交易市场以前是卖方市场,消费者的购买行为过于“轻”。从看房、交易等环节,都表现出市场不够成熟的一面,消费者对风险评估认知不足。
由此,链家制定了“做重、做慢”的核心策略,即“脏活、累活、线下沉重而麻烦的事情”都由链家来做。
为获得丰富、详实的数据支撑,链家靠着庞大的线下队伍耗时4年、花费4亿建立起覆盖全国6000万套住宅的数据,而这是支撑链家网真房源最坚实的保障。此外,链家还通过培训、开办学院、组织考试的方式,来提升从业人员素养,提高行业服务水准,解决服务提供者的薄弱环节。并从资金、交易、基础服务等环节纵向整合,为消费者保驾护航。
如今,链家之所以打拼出数张“好牌”,经验正得益于“重”模式策略:链家形成了以真房源为基础,可靠服务承诺为依托的行业差异化优势,通过连环布局成为国内唯一具备全产业链服务能力的房产O2O平台。
基于此,从租房市场、二手房业务上的领跑,到新房业务环节的不断补足,再到金融业务的全面覆盖,链家紧跟用户每一步住房需求变化,把人和住房紧密连接在一起。
如今,链家卓越的大数据体系和平台整合能力,不仅重塑了整个房地产交易环境,也重新定义了房地产服务行业的标准,还为消费者构建了一张牢不可破的权益保障网。通过专业、透明的服务和承诺,全面提升用户的居住体验。
左晖强调说,随着房地产行业竞争格局逐渐白热化,具备良性生态和全局视野的服务提供者,才能在这场战斗中获得更大胜算,而“以重为轻”的平台模式,推动链家建立起完备的全产业链条。
万亿级O2O房产平台梦想的实现,只是时间问题。
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