北京物业费全国第二高 价格放开难解经营死循环

来源:地产中国网 2015-12-23 07:58:00

(原标题:北京物业费2.81元全国第二高 价格放开难解物业经营死循环

一提起物业公司,不少消费者都会用杂事管家来形容。小到自家下水道堵塞,大到整个小区的环境管理,都与物业有着密不可分的关系,但就是这么一个涉及大多数人日常生活的产业,却面临着不小的经营难题。昨日,中国指数研究院发布《2015中国物业服务价格指数研究报告》(以下简称《报告》)显示,12月,全国20大城市物业价格综合指数同比上涨0.99%,环比微涨0.35%,同比涨幅仍明显低于CPI涨幅、最低工资标准增速等指标。即使是物业价格位居全国第二位的北京,2.81元/平方米的缴费标准也未出现太大上浮。明明在开发商眼中是一块肥肉的物业行业,在长期面临服务质量不高、物业费难收的死循环时,又该如何破题?

政府放开市场 行业未见猛涨

“在目前我国制造业明显回落的背景下,物业服务行业却迎来了快速发展机遇期。”这是北京商报记者在采访多位业内人士时,他们常念叨在嘴边的一句话。据不完全统计,现阶段,我国物业服务企业在管面积已达160亿平方米,近三年累计增长超过40%。甚至有消息称,传统物业服务与新型社区电商融合发展,有望撬动万亿元级的消费市场。

而且,去年11月下旬,国家发改委会同有关部门发布《关于放开部分服务价格意见的通知》,明确指导地方放开非保障性住房物业服务价格,鼓励市场通过竞争提供质优价廉的多样化服务,为物业服务行业带来更大的发展空间。

按理说,主客观条件都具备了,物业行业今年应有突飞猛进的发展,然而《报告》却显示,12月,全国20大城市物业价格综合指数同比上涨0.99%,环比微涨0.35%,虽然被调查的20城市同、环比涨幅均未出现负增长,但统计后发现,物业价格的同比涨幅仍明显低于CPI涨幅、最低工资标准增速等指标,身为一线城市的上海,价格指数与6月相比涨幅甚至仅为0.09%。

具体到物业费价格,12月,上述20城市月均价为2.07元/平方米,北上广深领衔占据价格高位,二线城市高低不均,最低的常州物业均价每月仅为0.95元/平方米。有业内人士直指这一价格与业界预期相去甚远,如此好的形势下,原地踏步几乎等同于后退。中国指数研究院相关负责人也表示,虽然国家已明确指导地方放开非保障性住房物业服务价格,但是对大多数项目而言,物业费提价依然面临较大难度。

难以调和的定价认知错位矛盾

对于物业行业发展面临的瓶颈,不少专家都将原因归结于物业与消费者收费与缴费双方间不可调和的矛盾上。有开发商告诉北京商报记者,通过向多家同行企业了解发现,目前不少地方物业费收缴比例能达到六七成就已经算高了,有的小区业主因不满意物业服务质量常年拒绝或少缴费,收不到费用物业公司服务就更消极,物业费就更难收……长此以往就形成了一种恶性循环。

《报告》显示,在所有受访者中,有过投诉物业经历的占比达17.2%,有过报修经历占比达28.%,投诉处理和报修服务两项指标满意度得分仅为58.5分和63.5分,虽然较去年略有提升,但仍处于签约后服务等9个关键指标的最低位。而且,在9个关键指标中投诉处理对于整体满意度的重要性系数最大,但得分最低。

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北京物业费全国第二高 价格放开难解经营死循环
来源:地产中国网2015-12-23 07:58:00
一提起物业公司,不少消费者都会用杂事管家来形容。小到自家下水道堵塞,大到整个小区的环境管理,都与物业有着密不可分的关系,但就是这么一个涉及大多数人日常生活的产业,却面临着不小的经营难题。昨日,中国指数研究院发布《2015中国物业服务价格指数研究报告》(以下简称《报告》)显示,12月,全国20大城市物业价格综合指数同比上涨0.99%,环比微涨0.35%,同比涨幅仍明显低于CPI涨幅、最低工资标准增速等指标。即使是物业价格位居全国第二位的北京,2.81元/平方米的缴费标准也未出现太大上浮。明明在开发商眼中是一块肥肉的物业行业,在长期面临服务质量不高、物业费难收的死循环时,又该如何破题?
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