地产中国网讯 继双十一“光盘节”单日销售41.88亿元之后，中国金茂在“双12”继续“出招”。据了解，今年“双十二”，中国金茂在O2O服务领域继与淘宝、腾讯合作之后，又一次牵手另一家互联网巨头--百度。双方将围绕着客户服务为中心，联合提出上门服务理念，以形成区别于传统社区O2O服务的客户服务O2O。由此，中国金茂在物业保障体系、会员增值体系、城市配套商业、酒店预定四个方面，不断生成企业特有的客户服务O2O生态系统。
与中国金茂同步，今年“双十二”期间，万科与淘宝拍卖联手举行拍卖会；中海地则在全国50多个城市启动“年终购房节”活动。然而，与其他房企的“冲业绩”不同，中国金茂的“双十二”活动更多侧重于客户服务。
统计显示，中国金茂截止目前累计实现签约销售额252亿人民币，同比增长47%，提前完成全年248亿的销售目标。销售业绩的快速攀升意味着业主数量迅速扩大，随着而来的则是业主对服务的需求的激增。
统计显示，中国金茂入住率几年来一直呈跨越式增长，截至2014年底，集中入住量已达4502户，预计将于2016年实现8797户的上涨趋势。同时，随着产品进入交付期，公司团队人数也逐年增加，对应而来的是客户切身利益的保障和相关服务的跟进正在成为企业亟待解决完善的问题。
为此，中国金茂确定了2015年为“客户服务年”的整体战略方向，明确客户服务将围绕住宅开发和物业服务展开，并逐步扩展至持有运营板块。
据了解，“双12”期间，中国金茂业主平台金茂荟同百度旗下的百度到家、百度钱包、百度外卖等百度旗下众多热点资源完实现全面嫁接。而除了百度外，中国金茂还与58到家、河狸家、e袋洗、e家洁、爱大厨、爱足疗等众多020资源合作商展开全面合作，涵盖领域包括金融服务、运动健康、出行、健康等众多与业主生活息息相关的领域，让客户获得更好的服务体验，意在解决客户生活不便利的痛点。
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