酒店争夺战进入第二季:或逼PMS“站队”

来源:地产中国网 2015-11-19 15:53:00

市面上有理由争夺PMS的,一是众荟旗下的“入住通”,另一个就是阿里旅行旗下的“未来酒店”以及携程的PMS联盟。

“去携”联姻令酒店预订的C端入口之争告于段落,但并不意味着战争就此结束,B端激烈的资源争夺战将随之而来。

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接下来的战局中,PMS企业将扮演重要角色,谁能掌握更多的酒店PMS,谁就能有可能成为B端的资源霸主、进而反打C端的流量主。这也将是釜底抽薪式的一击。

按照住哲CEO彭金辉的说法,早期的酒店PMS主要着眼于一些核心功能,例如客人登记入住、房间库存维护、财务会计和家政任务等。如今的酒店PMS,操作范围则不断拓宽,几乎已经涵盖了酒店业务的方方面面。

PMS一般都包括了渠道管理功能:例如网站预订引擎和全球分销系统,实现与预订代理方实现自动化交易。许多系统现在都与第三方技术相融合,例如销售点(POS)软件、财务软件、房卡和访问控制系统、自助服务亭、互联网和电话系统、室内茶点(小酒吧)以及其他的娱乐应用等。

从种种功能来看,OTA收购PMS厂商,其意义在于可以更容易去控制房源。虽然,入股包房商和酒店也可以达到同样的效果,但所花费的钱更多、模式更重。所以OTA选择了控制酒店管理客房的核心工具——PMS。打通PMS,也等于铺就了直连酒店库存的接口。

另一方面,PMS掌握着房价、协议单位、客源结构、市场信息、经营数据等核心数据,其他任何需要与酒店客人交互的智能设备,均需要得到PMS系统的接口支持。

如果拥有这些数据,OTA可以为酒店提供信息系统建设、营销服务和数据分析,帮酒店提高收入或降低成本,并在这个过程中获取相应的收入。

同时从PMS企业的角度而言,日益严峻的竞争环境下,依靠售卖软件赚取的利润日益稀薄。想要通过C端变现,却又苦于流量入口已经过于集中。

目前市面上有理由争夺PMS企业的,一是众荟旗下的“入住通”,另一个就是阿里旅行旗下的“未来酒店”。携程在流量入口端的大一统,以及顺势集结而成的PMS小联盟,必然要倒逼“未来酒店”也要组建自己的PMS联盟。而众荟的“入住通”,必将扮演遏制“未来酒店”的角色。

事实上,这样的猜测并非空穴来风。

“当你与竞争对手为了市场占有率的几个百分点争的不可开交时,半路往往会杀出一个不在乎市场占有率的竞争者,用全新的平台颠覆整个游戏。”

在昨日阿里旅行举办的“互联网+旅游”新生态峰会上,阿里研究院高级专家孟晔引用Google执行主席Eric Schmidt的话, 来对阿里旅行接下来的竞争方式定下“调子”。

孟晔认为,“下一阶段的竞争将从市场份额之争,转向技术驱动为本的竞争。平台方将从以往的关注自身,转为与供应商共同成长”。

无独有偶,“去携”联姻之后,携程CEO梁建章也曾对记者表示,携程未来将在机、酒产业链上做更深入的布局,辅助酒店成长。

或许,随着众荟“入住通”与阿里旅行“未来酒店”的竞争加剧,明年尚是中立性质的PMS,将成为投资、收购标的,“选队站”将是一个难以抗拒的趋势。

据不完全统计,目前尚存的中立PMS有:绿云、别样红、金天鹅、罗盘、百达屋、中科汇锦、捷信达、正威软件、奥普、佳境软件。

来源:旅游商业观察

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酒店争夺战进入第二季:或逼PMS“站队”
来源:地产中国网2015-11-19 15:53:00
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