车内低于12℃ 公交车不开暖气可投诉

来源:地产中国网 2015-11-10 09:13:00

我在车外“冻得抖”,你的车厢内暖气“有没有”?昨天,南京气温骤降,9℃—12℃的气温让不少坐公交车的乘客觉得有点冷。根据规定,南京车厢内温度低于12℃,应开启空调,乘客发现公交车不按要求使用空调的,可拨打96196交通服务热线举报投诉。昨天,晨报记者挑选了中午、傍晚两个时间段乘坐公交车,发现司机师傅们并不清楚“规定”,单位也没给他们“下命令”。但是几位师傅都表示会根据乘客的“指令”来调节车内温度。而在站台等待的市民则对公交车开空调温度要不要“一刀切”提出自己的想法,还有市民想到可以开发公交线路APP,收集开空调的“民意”。

记者体验

不是每辆都开暖气,但有需要可开

低于12℃就开空调的规定,南京的公交司机师傅们会不会及时执行?昨天,晨报记者随机挑选公交车“蹭暖”。昨天中午,一辆302路公交车已开启暖气,车内温度也在18℃以上,人在车里并不觉得冷,驾驶员告诉记者,天刚刚冷下来,他注意听了天气预报,所以早早打起了暖风。不过,温度不能开得太高,开得太高有乘客也会有意见。

到昨天傍晚,晨报记者穿着一件小夹袄,从莫愁新寓随机挑选一辆公交车“体验”。记者上了一辆开往汉中门方向的68路公交车。上车后,车厢内乘客基本是满座,车门窗关上后,原本的寒意也消散了点,车厢内部温度感觉明显高于外部。“师傅,你车上开空调了吗?”“没有开。”听到记者追问温度在12℃以下为什么没有开空调,这位68路的司机师傅在车还没有启动时回答记者,他目前还没有接到通知。

记者随后又乘坐了一辆552路公交车,当记者向司机师傅发问可不可以开一下空调,师傅立刻询问记者是不是觉得冷或者不太舒服。当听到记者解释外面是10℃,车内是否可以按规定开空调时,司机师傅表示他并不是很清楚这个规定。“我们夏天的时候,到了一定温度肯定会开的,但是冬天具体的温度还不好说,如果有乘客有需求可以开的。”552路司机师傅说。

乘客反应

执行可商榷,是否开可“表决”

在丹凤街公交站台,记者采访了准备搭乘48路公交车的徐先生,徐先生告诉晨报记者,他也是第一次听说这个规定。徐先生觉得,能规定在这个温度给乘客开暖气,这份心意是要“点赞”的,但是不是要严格执行,这个事情还可以商榷和琢磨一下。

“如果气温刚刚就在11℃、12℃,也要看每个人穿衣服的情况,你穿个夹克衫觉得冷,我穿个羽绒服可能还觉得太热,早晚高峰车上人多,挤在一起也不可能冷到哪里,有的老年人开着热风可能还觉得气闷,如果不冷开着空调还有点心疼。”徐先生表示,如果说外面天气很糟,寒风凛冽的,大家都跺着脚直哆嗦,这个时候不开空调,司机师傅可能自己也过意不去。

坐车的宋女士告诉记者,她建议公交公司可以开发一个软件,设置一个体感“表态”的选项,等车的时候可以给要来的公交车“投票”。“也可以在车厢内设一个按钮,想开空调的按一下,司机能看到表决率,超过一半人想开空调就开。”

部门回应

规定温度以车内为准,非室外温度

记者从南京市交通部门了解到,无论是夏季开冷气还是冬季开暖气,交通部门对公交车都有相关的执行规范,但所涉及的温度都是以公交车内的温度为标准,而不是室外温度。“比如公交车内如果温度超过28℃(含),按照规定就应该打开制冷空调,如果低于12℃(含),则应开启空调制热。”南京市交通运输局客管处相关工作人员还告诉记者,即便在不开启空调的季节,比如春秋季,公交车内温度在12℃-28℃,为防止乘客较多导致空气流通不畅带来的闷热,客管部门仍然会要求公交车开启通风,保持车内空气清新。

“不管是乘客发现公交车不按照规定要求使用空调,还是在适宜温度下不开启车内通风,都可以拨打96196交通热线投诉。”南京市交通运输局相关负责人表示,96196除了接听一切和交通出行相关的投诉外,还可以为市民提供公交线路、站点查询、行车电话导航等功能。(来源:南京晨报)

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