酒店:我坚决不做OTA联姻背后的牺牲品!

来源:地产中国网 2015-10-28 09:44:00

酒店本身是个服务行业,首先要立足服务根本,如果本身服务质量不过关,抵制OTA的冲击就是奢谈。

近月来,中国OTA领域可谓“一波未平一波又起”。10月26日14点46分,携程旅行网宣布与百度公司达成一项股权置换交易。交易完成后,百度成为携程第一大股东,而携程则成为去哪儿网最大股东。至此,携程晋升为OTA“大家长”,其参股的公司包括艺龙、同程、途牛和去哪儿,几乎大部分知名OTA都是携程的“亲戚”。

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自艺龙易主,携程再度改写OTA剧本,BATX局面消失。

5月22日,携程以4亿美金收购艺龙的消息震惊业内,这场合并让整个在线旅游市场格局发生改变,其背后的风起云涌也更值得回味。当时就有业内人士指出,携程甚至会加速其与去哪儿合并的步伐。在此前关于去哪儿网与携程的合并传闻中,有预测认为对去哪儿网持股达51%的百度或是幕后推手。

自艺龙易主,在线旅游市场的体系包括百度系、阿里系、腾讯系、携程系(BATX)。其中携程系包括艺龙、途牛、同程、快捷酒店管家、众荟等;腾讯系包括艺龙、同程、驴妈妈、我趣、面包旅行等;阿里系则有穷游网、佰程旅行网、在路上等,同时创建自己的旅行品牌去啊;百度系则是去哪儿网。

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而今,携程去哪儿牵手,百度成为携程最大股东,BATX模式不攻自破。也许未来三五年,类似携程去哪儿这样的合并、收购事件还会不断发生。无论世界怎样变,对酒店来说,该做的就是从自身出发做强自己,增强自己的优势,抓住自己的客户市场。

酒店深感抽佣重负,欲求突围,当发力渠道或自建同盟。

携程一家独大后,对酒店供应商的议价能力大幅提升是毋庸置疑的事实,酒店方深感抽佣重负。担忧之余,我们不妨将目光投向酒店的应变之策。7月6日,城市名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海六大酒店集团宣布成立酒店联盟体。8月10日,君澜、岷山、格兰云天、书香等四家中高端酒店集团就实现直销的多元化初步达成共识,并结成同盟,实现资源共享。联盟本质上就是为了实现分销的多元化,加强直销的力量,从而对抗OTA。

在这次合并事件中,对规模化、连锁化的酒店集团影响并不是很大,因为对这些酒店集团来说,有自己较为完善的营销体系,OTA分销所占比例不高,本身实力雄厚,但是对很多规模体量较小的单体酒店冲击是巨大的。

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基于目前单体酒店一些服务、渠道以及技术方面的现状,酒店可以尽量扶植小型的分销渠道,分散渠道,建立起数据开放、订单及时、现付预付并存、房型产品化、合理佣金以及最重要的价格统一的销售规则。营销的核心则在于控制自身定价权和房态分配权,在这两点得以控制的前提下,才能做收益管理,否则就是纸上谈兵。

打铁还需自身硬,任行业风雨暗涌,终是要回归服务本源。

酒店本身是个服务行业,首先要立足服务根本,如果本身服务质量不过关,抵制OTA的冲击就是奢谈。回顾过去,当酒店还沉静在轻松地从它们那里获得每一张订单而喜悦的时候,OTA开始变得强大了,并呈现出OTA越强大,酒店对其依赖性也越大的局面。此番携程和去哪儿合并事件,再一次给酒店行业敲响了警钟。

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在经历了前段时间OTA价格战时间后,酒店人的危机意识变得更强了。立足于服务本质是酒店生存的根本,无论外界如何变化,酒店人需要分出多少精力来应对行业洗牌,最基本的服务都不能掉以轻心。未来的大环境是残酷的,但正是这样的残酷在不断打磨着每个酒店人,在不断督促酒店人完善自己的服务。

合存分亡?抱团同羹,途牛同程谋篇或已提上日程。

多年绯闻成真,这一“世纪婚礼”也引发了无数的人云亦云。百度的O2O翻身仗、休闲游市场愈发激烈的厮杀,以及途牛同程会不会跟着联姻,都是业界的目光焦点。

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随着差旅市场的成熟,下一个战场一定或将是是大众休闲旅游消费市场。目前来看,携程和去哪儿在这部分的份额都还很低,需要尽快在这个市场里面寻找更大的增长机会。劲旅咨询提供的数据显示,2014年中国在线旅行社市场规模约为429亿元,其中,市场份额最大的是携程旅行网,其次是途牛旅游网,同程网位居第三。

从市场份额的争夺层面来看,途牛、同程合并似乎也是一桩颇有意思的买卖。尽管途牛CEO于敦德曾公开对外表示,从来没有考虑与同程合并的问题,但携程、去哪儿网合并似乎会令途牛、同程的谈判提速。

来源:迈点网          作者:沈冬姿

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来源:地产中国网2015-10-28 09:44:00
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