去年万达、百度、腾讯三巨头共同出资要做线上线下融合的O2O电商平台，撬动线上线下的30万亿市场份额，其他大佬也纷纷布局O2O，京东联合上万家便利店做O2O，顺丰布局嘿客，百盛与大众点评战略合作共同促进O2O转型，沃尔玛全资收购1号店开启O2O时代。天猫布局日日顺下沉三四线城市、近日又推出了码上淘，电商落地，线上线下融合正如火如荼。

电商落地模式亦各有特色。阿里正通过码上淘落地，意在拓展O2O(线上线下)的使用场景。京东选择结盟便利店，通过库存下沉，节省配送成本和配送时间。顺丰布局“嘿客”线下社区，目前艰难的维持中。众多的O2O试水，成与败牵动着电商与传统业态喜忧参半的大思考。

电商喜在其发展速度惊人，未来几乎所有商业都是电商，电商已经融入人们生活的方方面面。传统喜的是，并不是所有电商都赚钱，13、14年沉沦的电商比比皆是，而懂得率先以“互联网+”思维转型的传统商家将顺应消费者的习惯，通过线上线下融合赢得更多客源。然有喜必有忧。传统业态备受电商冲击，难免要思考，到底传统业态怎么活，转型升级如何走；电商则更担心什么时候能够赚钱，临界点在哪里，何时才能结束赔本赚吆喝的日子。无论是喜是忧，O2O电商来了，商业大佬纷纷看到了电商的另一面，落不了地的电商，也许在将来就是“有电无商”。

为什么电商要纷纷落地，发展线上线下业务？在笔者认为这种趋势有两个主要原因。

垂涎更大的市场

尽管电商蓬勃发展，但不可否认的是，电商所占的份额仍然不到10%，即使在领跑的美国，目前仍有超过80%的交易是通过线下进行的。互联网带来了巨大的机会，但传统商业仍是不可忽略的市场。电商落地则能够从地面的顾客族群中收获更多新顾客群体，催生出更大的线上消费市场。

营造更好的体验

对电子商务而言，用户体验是一个完整的过程，其中包含了众多环节。从最初的页面浏览、购物车、订单生成和支付，到线下的订单追踪、物流配送直至售后服务等等。其中每一个环节都能影响用户的购物体验。这是一个乘法游戏，任何环节为零或为负值都会让一切努力付诸东流。体验，已经成为电商必须重视的关键。马云曾多次强调，电商是一种生活方式的变革，这也是他信心满满预言“电商基本取代传统商业”的原因。但既然是一种生活方式，也就预示着它不仅仅是买卖的结果，整个购物的过程以及各种细节的体验也是生活方式的一部分。而电商的体验除了线上，更涉及到线下的物流、实物体验、售后等诸多环节，这也是电商的短板，如果不能够做到优化，不仅难以网罗更多线下客源，更有可能因体验不佳而丧失现有用户群体。

所以，面对线下市场空间的拉力，以及顾客体验需求的推力，这就要求电商必须适当落地，否则就是丢市场、丢顾客。