天津街道服务大厅试运行

来源:地产中国网 2015-06-18 09:24:00

原标题:天津街道服务大厅试运行 可受理民生保障事务

目前,小白楼街道为民服务大厅已试运行,内设社区事务受理服务中心、网格化信息指挥中心、社区社会组织服务中心、社区党建服务中心和白楼街执法大队,占地面积2300平方米,可受理民生保障事务105项。为民服务大厅自试运行以来,已接待群众上千人次。小白楼街道以落实一份清单管边界、一颗印章管审批、一个部门管市场、一支队伍管执法、一个平台管信用,解决服务群众“最后一公里”目标,加大投入,为整合资源,创新载体拓展了路径。

走进大厅,迎面是社区事务受理服务中心,分为引导咨询区、综合受理区、后台协同区、休息等候区。前台设置14个窗口,其中6个综合受理窗口、6个专项窗口、1个微信预约窗口、1个预留窗口,专项窗口服务内容包括住房保障、社保卡办理、社会保险服务、失业登记、流动人口暂住证办理、社会救助等。

工作人员介绍说,这个中心为群众提供便捷化服务,让老百姓办事更方便、快捷。前后台衔接顺畅,手续齐全的,马上办结;需要协调审批的,给予明确答复;同时还可以微信预约,更适合年轻人能够随到随办。办理事项需要的资料、流程、进度,群众可以在查询机上查询、了解。

居民杨女士正好前来办理二孩手续,体验过一站式服务之后,杨女士觉得相比从前,这样的设置工作效率明显提高。“过去办理计划生育业务,只能一名干部接待,来两三个人就得排队等候。现在多个窗口受理,减少了排队。大厅里还有查询平台,可以根据办理事项查询办理进度,输入身份证号就能显示办理项目的受理时间、目前的状态和办理结果,特别方便。”同时,大厅民生银行电子服务区,购票、交费、理财咨询等不出大厅全能办理。群众还可在几台人力社保自助服务机器上查询社保信息,打印明细。

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来源:地产中国网2015-06-18 09:24:00
目前,小白楼街道为民服务大厅已试运行,内设社区事务受理服务中心、网格化信息指挥中心、社区社会组织服务中心、社区党建服务中心和白楼街执法大队,占地面积2300平方米,可受理民生保障事务105项。
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