文章:转自大庆晚报
“我在居然之家抽中一辆奔驰,可商家迟迟不兑现......”市民王先生说,五一期间,他在居然之家购物,商场正在搞活动,他幸运的抽中了特等奖——价值9.5万元的奔驰smart一辆,可居然之家竟然不给他钥匙。在相关部门介入后,才兑现了奖品。
事情发生后,不少读者打来电话,质疑商家所谓“购物抽大奖”的真实性和公平性。
事例:抽中奔驰兑现曲折
“我交了税,单据、中奖证明都开完了,去领车钥匙,居然之家居然不给,每次去都没有结果,说我是商家,说我是在居然之家开店的,可我根本不是什么商家。”王先生气愤的说。
消费者:感觉是被骗来的
五一假期过去半个月了,但家住在让胡路区的宋女士的怨气仍然没有消。
“假期我想买点小家具,居然之家的促销广告吸引了我。”宋女士说,宣传单上写着“5月1日至3日,一天一台奔驰、100台家电,一天100台iphone6满额送”等吸引人的噱头,宋女士对iphone6很感兴趣。5月1日当天,她来到居然之家后,才发现并不是宣传手册上说的那样,原来累计消费满20万元才免费赠送一台iphone6。
宋女士说,宣传显然有误导消费者的嫌疑,让人很不舒服,有种被骗来的感觉。据了解当天很多到居然之家购物的消费者都有宋女士这样的感觉。
调查:抽奖没有公证
事实是否像消费者反应的那样呢?记者进行了调查。
记者从居然之家了解到,此次抽奖活动确实没有公证处的人员进行公证,海报上的宣传也确实有言过其实之处。
宣传册上“大手笔贰:一天100台iphone6满额送”一项,是购物达到20万才送iphone6。很多消费者都表示是奔着iphone6来的,没想到要花这么多钱才送,20万相当于半套房子的价格了,事先根本没有说明。
商场:承认促销有不妥
针对抽到奔驰车的消费者迟迟为给予兑现一事,记者采访了居然之家办公室主任许辉。
许辉告诉记者,“商场内的商户是不允许参加这个抽奖活动的,这名顾客拿的奖票很多,我们怀疑他不是真实的顾客,进行了一下调查并不是说就不给他车。"许主任表示当时抽奖确实没有公证处的人员,抽取奔驰大奖时是随机找的现场小朋友。
主任在接受消协调查承认商场在促销宣传活动中确实有不妥之处,他们会进行整改。
消协:夸大宣传 误导消费
市消协工作人员表示,居然之家如此宣传,侵害了消费者的知情权,属于夸大宣传,误导消费者。
“近期,对于虚假宣传等方面的投诉不断增多,平均每个月都有近百起."消协工作人员称,自五一以来,建材行业家居商场类似的抽奖投诉剧增。
人大代表:市场需要诚信消费环境
针对此事,市人大代表李祁生也发表了自己的看法。他表示商家促销无可厚非,但应守法守规,商家不兑现承诺有失诚信。市场需要诚信消费环境,此举不利于社会诚信体系的建立。
黑龙江美亚律师事务所的律师表示,高额奖励促销违反了《反不正当竞争法》,经营者不得从事奖励金额超过5000元的抽奖式有奖销售。利用高额奖励销售商品,极易干扰消费者正常选择商品。名目繁多的抽奖行为,本质上都属于不正当竞争。
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