对于上任重庆百货（600729，SH）董事长快一年的何谦来说，2014年他做了两件事，“一是牵头成立消费金融公司，另一个则是进军跨境电商。”但这被外界看好的转型之路，却遇到了一些障碍—征信系统的难建立与货源不足。

转型路上的重庆百货遭遇的一些困惑，也反映在“成绩单”上。1月15日，重庆百货公布的业绩预报显示，公司2014年净利润预计下滑四成。

“零售行业的变化还需要一两年才能落定。现在只能先把转型的架子搭起来，还没见效。”谈及转型之困，重庆百货董秘尹向东近日向《每日经济新闻》记者表示，“还没有找到太确切的方向，但不动又不行，别人都在动了。”另一位熟悉公司的人士直言，“百货业转型都是在摸着石头过河。”

密集调整网点/

1月15日，重庆百货发布业绩预报称，“2014年公司实现营业收入302.66亿元，同比下滑3.54%；实现利润总额5.90亿元，同比下滑39.01%。”

利润同比下滑接近四成，让投资者有些惊讶。谈及此事，何谦态度坦然。“业绩下滑的原因主要有三个。”他告诉《每日经济新闻》记者，“大环境不好，电商分流，以及前期集中开店，培育期长且整合费用高，抬高了成本。”

2014年，宏观经济增速放缓，传统零售行业受电商分流持续加剧。“实体零售客流下降、经营压力剧增”成为传统零售商的常态。再加之人工、租金等成本持续增长，百货公司的日子就更加难过。

为了应对行业变化，重庆百货近两年密集调整网点，并对业态作出相应调整。据统计，重庆百货2013年大力开店，新增网点20个，其中百货4个、超市14个、电器2个，新增营业面积18.8万平方米；2014上半年新开1家超市、4家电器业态门店，重庆百货跨界Mall阳光世纪购物中心于9月开业。

“过去两三年，一直在开发和培育新店，这是一个过程。”何谦坦言，“今年恐怕也会比较困难，但3~5年的培育期很正常，并不算什么问题。”

值得一提的是，重庆百货凯瑞商都于2014年10月27日停业。该主力门店此前盈利能力较强，2013年全年贡献利润1.24亿元，2014年上半年贡献5467.12万元利润，预计停业两个月造成利润损失4000万元左右。此外，记者从内部人士处获悉，为了抗衡电商“双十一”等购物节，重庆百货2014年第四季度加大促销力度，促销费用新增超过2.4亿元，占全年促销费用的50%。

2014年，重庆百货毛利率有所提升，显示出老重百与新世纪的整合产生效果。何谦对此表示，两家百货公司在文化上，已逐渐打破过去的状态，而是统一装进了新的上市公司，“干部选拔，人才培养等，都是以同样的标准。”