破解“爆发式短缺”难题
海南国际旅游岛曾在争议中前行，天价房、黑导游、宰客等投诉曾频繁曝光。
“三亚以前出现‘天价房’且一房难求，主要是供给不足、集聚消费造成的爆发式短缺。而现在，三亚房源充足，消费和市场日趋成熟。”三亚旅游发展委郑聪辉副主任分析说，“现在游客来三亚，可住3万元一天的五星酒店享受豪华服务，也有30元过夜的小旅馆。除住酒店旅馆外，到三亚度假的形式也变得丰富多彩，有租民房过冬的，也有开游艇出海的，市场的杠杆作用日益明显”。
近年来，三亚着力打造国际化的休闲度假目的地。这里有全国最密集的五星级酒店群，高端国际品牌酒店数量居全国城市之首，丽斯卡尔顿等世界着名酒店每年的销售冠军在三亚；这里有占全国80%的高端游艇；率先开放低空飞行，从凤凰机场可直飞酒店；三亚开通了到三沙的邮轮，今年11月已发航5个班次；正在兴建亚洲最大的邮轮母港。
三亚对违法违规行为采取“零容忍”态度。在大东海、三亚湾等三亚市内所有市场的电子屏幕上，都有当天海鲜报价、明码标价，让游客放心消费。在旅行中，实行旅游电子行程管理；对游客投诉举报，实行奖励与处罚挂钩，与消费者共同维护旅游环境。
如今，三亚不仅要创建国际化精品城市，而且它也是一座具有包容性发展的城市。全国很多省市的医疗保险在这里通用，每年有40万东北人来此越冬，春节期间，更有全国各地80多万个手机号在三亚活动。
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