朔州市朔城区纪委狠抓信访举报办理

来源:地产中国网 2014-11-26 21:27:00

 今年以来,朔城区纪委坚持把做好信访举报工作作为改进工作作风、密切联系群众的重要抓手,狠抓信访举报办理“四率”,即参与率、化解率、办结率、回访率,切实提升了群众满意度。
   
 畅通信访渠道,提高群众参与率。该局坚持委局领导定期接访;每个乡镇(街道)设立“信访接待室”,设置专职信访受理员,就近就地受理群众信访举报;在电视、报纸、网站上公开“12388”举报电话。
   
 推行风险评估,提高隐患化解率。对涉及群众利益、可能引发集体访的问题,该委局坚持进行信访风险评估,认真分析排查隐患,提前做好工作预案,预防和减少矛盾纠纷及群体性事件发生。今年以来,排查纠正了3起因征地拆迁安置补偿过程不公开、程序不规范而引发的村民信访问题,及时化解了2起集体访。
   
 加强跟踪督办,提高信访办结率。对上级转交办信访件和本级受理的重要信访件,该委局采取督办谈话、督办跟踪、督办指导、督办问责等举措,加大督办力度,确保按期办结。
   
 注重整改落实,提高群众回访率。对办结的署实名且留有联系方式的信访件采取电话或书面等方式进行回访,了解其反映的问题是否真正妥善解决,是否真正满意。
   
 截至目前,该区共受理群众信访举报45件,办结26件,查处反映干部作风方面问题的举报10件,解决群众反映的突出问题15个,化解矛盾3个。
 来源:朔州日报
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