朔州市怀仁县地税局深化首问负责制

来源:地产中国网 2014-11-26 06:50:00

  朔州日报讯 (通讯员李学文)今年以来,怀仁地税局以深化首问负责制为切入点,全面落实《纳税服务规范》,大力推进“便民办税行动”,提升了服务效能。


    一是程序到位。按照“首问负责、对口接待、内部流转、高效便民”的原则,规范首问负责制工作流程;二是责任到人。要求首问责任人,对服务对象的涉税咨询,要指引其拨打12366纳税服务热线或登录地税网站“12366在线咨询”等;三是追责到底。采用全面督查、内部自查、重点抽查等方式进行全程监督,对监督中发现的问题,严格责任追究。四是服务到户。注重抓好首问负责制与优化服务的结合,全面落实“服务承诺”、“限时办结”、“一窗式”、“免填单”、“双向预约”、“一次性告知”等纳税服务制度,使首问负责服务在税务人员心中生根,在每位纳税人身上落实。

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