端口寿命和投入成正比

和产品一样,社区消费的接入端口也是有寿命的。

相比而言,叮咚小区、速递易、实惠之类的社区020,在进入每一个小区时,所需要付出的端口费用是比较低廉的。在上海,进入一个小区的成本也就两三千元。但问题是,和这些社区020签署协议的小区管理部门权限较低。

一些业内人士说,和上述社区020签署协议的,通常是开发商的物业管理部门。由于物业是房地产企业最不赚钱的部门,地位比较低,当开发商有自己的业务需要,比如为旗下商业地产建立电商运营平台时,已经建立的小区消费端口有可能被开发商关闭。

相比社区020,在社区内开店或运营会所,投入要高一些,寿命也会久一些。由于这些店铺或社区运营场所直接面向居民,除非租金合同到期,端口一般可以长期使用,但不足之处是黏度不一定强。

除此之外,另一种在小区建立消费端口的模式是像花样年那样,直接通过物业管理接触业主,以实实在在的基础服务建立起小区的消费平台。但是,它的寿命同样取决于物业管理公司管理小区的合约时限,一旦合约结束,小区内的消费端口接入也就自动作废。

相比之下,智能家居的建设成本可能是几种端口建立模式中最高的,但它的实际使用寿命也会是最长的。

未来方向:业主平台自营

宋延庆认为,开发商在社区消费端口扮演的角色应该是建立平台,而不是自己提供服务解决业主的各种需要。

信义房屋方面也认为,社区的商业配套应该成为带动整个社区经济的平台。他们提出,可以让社区店铺成为一个业主就业、创业的平台。

据介绍,在台湾,有一位“故事妈妈”生意很红火,通过给双职工家庭的孩子讲故事,解决这些家庭照看子女的需求,从而产生商业价值。在台湾还有不少由业主自我经营、满足业主需求的案例。和这一思路类似,上海钱生辉投资咨询有限公司负责人钱生辉说,目前进入最终申报审批环节的上海首个合作建房项目中,未来的社区商业将环绕在社区内部,不对外经营。他认为,这样就能为业主搭建一个创业、就业平台,让业主根据邻里生活的需要,自发调整和引进社区商业经营的内容,使社区商业的利用率和活跃度大幅提升。