多方努力化解保险推广尴尬
8月下旬开始,不少无锡市区居民都收到一张城乡居民住房财产保险投保的登记表。市政府建立城乡户籍居民住房财产保险制度,城乡户籍居民住房财产保险每户每年投保标准为6元,市区、江阴共投入保费721.5万元,所需资金全部由福彩资金、慈善资金支出,户籍居民个人不需交纳保费。虽然是免费的保险,但在登记中仍然引起市民不少质疑。记者从滨湖区的山水城管委会获悉,拿南泉片区来说,同时推广两个免费项目,65周岁以上老人免费体检一启动,大清早6点半卫生服务中心门口就人山人海排队报名。而同期在方泉苑小区门口,免费的“城乡户籍居民住房财产保险”的宣传摊位却鲜有人问津。居民一听到“保险”两个字都连连摆手说“不要不要”。社区工作人员分析,居民投保意识不强和担心隐性消费是主因。即使工作人员一再强调是免费的,可居民却仍心存疑虑。“好好的家里怎么会有事?”“现在不要钱,以后就难说了吧?免费的保险,索赔起来肯定更难了吧?”
面对群众的种种质疑,山水城社区工作人员通过错时走访、电话预约等多种方式进行宣传推广,努力做到不疏忽、不遗漏,赢得了居民们的理解。
未登记人户籍所在住房为投保单位
其实,许多社区在推广“无锡市城乡户籍居民住房财产保险”都遇到了和山水城同样的情况。记者了解到,通过各城区及社区的努力,不少居民逐渐开始接受这份政府惠民保障,也逐渐形成了财产保险意识。人保财险无锡分公司政府项目部工作人员称,今年实行登记是为了确保居民自主选择出险住房,有不少居民有多套住房,而户籍名下的住房可能并不是他们所想要保的房屋,通过登记他们就可以自由选择投保哪套住房,且所有住户登记信息一律是保密的。
需要提醒的是,这次没有登记的住户届时保险信息将按照其户籍所在住房为投保单位,同样可以获得理赔。
政府惠民走向专业化是一个趋势
“引进保险机制救灾救助,这对政府和个人来说都是互利的。”人保财险有关负责人向记者讲述了一个事例,无锡政府免费为居民投保自然灾害险后,去年北塘区一户低保家庭就发生一起事故,家庭有成员在事故中遇难了,之后街道、社区各层面都给予了慰问金,但这仍是杯水车薪,当时社区知道可通过保险理赔后,就帮该住户争取到十几万元的理赔,解决了这一家人的燃眉之急。
“政府在盘点损失,或者给予资助上要耗费很多人力、财力,如果委托第三方专业平台处理,可以省事不少。”这位人员称,保险公司有专门查勘人员24小时服务,理赔三四天就能到位,且理赔都是按照损失轻重赔偿,就如住房财产保险中还包含邻里损失赔偿,可以立即化解因灾难引起的邻里矛盾。他认为,政府惠民工程从解决惠民需求到走向专业是一个趋势,希望市民在接触中给予更多理解和配合,居民住房财产保险今后一年年会办下去,明年市民还可根据自己需求再调整投保住房。
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