朔州市房管局提升物业管理水平和服务质量

来源:地产中国网 2014-10-08 11:18:00

 

近日,记者从朔州市房管局相关会议上了解到,今年以来,朔州市严格落实市委教育实践活动即知即改物业管理年活动方案,下大力气解决制约物业管理服务的突出问题,在一定程度上提升了物业管理水平和服务质量。

加强教育培训,提升物业服务水平。举办物业企业、社区物业管理人员培训班,对工作人员进行了服务礼仪、物业知识、管理技能及信息系统培训,进一步提升物业管理人员的服务水平、专业素质和工作能力,为更好地服务广大居民打下了基础。

健全自治组织,落实基层民主管理。通过提高业主大会和业主委员会组建率,加大业委会组建力度,对具备条件的物业小区及时组建业主委员会,形成业主自我管理、自我约束的运行机制。

加强排查督查、推进物业管理规范化。抽调人员分组对全市住宅小区进行排查,掌握了全市住宅小区的现状;组成督查组对物业小区开展跟踪督查;对全市20个社区物业服务窗口建设情况、业主投诉建议反馈情况、社区对所辖物业小区物业服务监督情况进行全面督查,扎实推进社区物业管理工作;针对房地产企业开发建设的住宅小区中基础设施方面存在的问题,召开专门会议要求限期整改。

强化制度建设,建立物业管理长效机制。确定我市近三年的物业管理工作目标,初步建立了市、区、社区三级物业管理模式,明确相关部门在物业管理工作中的职责,形成了各部门齐抓共管的局面。

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日,记者从朔州市房管局相关会议上了解到,今年以来,朔州市严格落实市委教育实践活动即知即改物业管理年活动方案,下大力气解决制约物业管理服务的突出问题,在一定程度上提升了物业管理水平和服务质量。
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