住建部唤醒
从督查服务着手
或许正是看到了公积金的种种问题,住建部决定在全国范围开展为期两月的专项督查行动。
此次住建部发布的《通知》,明确要求健全服务制度。按照《住房公积金服务指引》要求,建立首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺等各项服务制度。
“我的公积金属于国管,但当我准备好材料去国管公积金中心办理时,工作人员没仔细看材料就把我支到北京市公积金中心,而北京市公积金中心又把我推到国管,最后国管公积金中心受理了业务,害我来来回回跑了好几趟。公积金的服务确实应该提升。”北京市民张小姐告据记者。服务制度的落实,无疑将解决过去办理公积金因材料不齐全、沟通不到位而出现的反复跑腿等问题。
在优化业务流程方面,《通知》提到,要合理简化业务办理手续。做好住房公积金管理中心与受委托银行在业务办理手续方面的衔接,推动各地实施一站式业务办理。济南住房公积金管理中心有关负责人在接受采访时表示,对符合住房公积金贷款条件、申报资料齐全的公积金贷款业务,他们将严格按照15个工作日的要求审批发放贷款,努力保证符合条件的贷款职工应贷尽贷。
此外,降低中间费用也是本次督查的重点内容。取消强制保险、公证和担保及其他不合理收费。以前在办理公积金贷款时,要收取比例为贷款金额1%~2%的担保费。落实这项规定,以每位购房人贷款50万元为例,将省下5000元~10000元的担保费。这对减轻购房人压力无疑是一大利好。
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