覆盖面不广是另一原因。“公积金管理比较突出的问题之一是对于低收入人群的扶持不够，能买得起房的人才能贷款或提取。”住建部政策研究中心研究员赵路兴在接受中国房地产报记者采访时说。毕竟能买得起房的人还是少数，虽然有些地方探索公积金可用于租房，但手续繁琐，真正享受此项服务的人群占比并不高。
除此之外，无法实现异地共享也是导致巨量公积金沉睡的重要原因之一。广州的公积金新政规定，从8月起，每月限定10亿元的公积金贷款额度，这一额度对于市场需求来说远远不够。而5月底，湖北发布的调研报告显示，湖北全省未利用的住房公积金存量达300亿元。赵路兴直言，“解决公积金异地流动问题，需要中央的顶层设计。如果打破各地之间的地域壁垒需要修改《公积金管理条例》。”
住建部从督查服务着手
或许正是看到了公积金存在的种种问题，住建部决定在全国范围开展为期两月的专项督查行动。
此次住建部发布的《通知》，明确要求健全服务制度。按照《住房公积金服务指引》要求，建立首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺等各项服务制度。
“我的公积金属于国管，但当我准备好材料去国管公积金中心办理时，工作人员没仔细看材料就把我支到北京市公积金中心，而北京市公积金中心又把我推到国管这里，最后国管公积金中心受理了业务，害我来来回回跑了好几趟。公积金的服务确实应该提升。”北京市民张小姐告诉中国房地产报记者。服务制度的落实，无疑将解决过去办理公积金因材料不齐全、沟通不到位而出现的反复跑腿等问题。
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