“还挺奏效的，反映的问题，不再向以前那样遥遥无期。”据了解，市物管中心有关工作人员从12345热线、各类电话、网络投诉、街道社区等渠道搜集业主投诉，并通过该平台将信息传送给具体区域负责人，同一时间，处理投诉专员可同步接受相关投诉处理的短信提醒，并进行及时处理。因此各部门同步响应，为物业问题的高效解决提供了保障。处理完毕之后，再及时将办理结果反馈在该平台上。
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