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没有摄像头，常丢自行车，物业该不该收“治安费”?没有停车位，把车停到小区楼下，物业该不该收停车费?

9月1日起，新的《郑州市物业服务收费管理办法》(下称“新办法”)开始施行，对这些问题做出明确规定。

没有的物业服务项目就不缴该项费用

“没有摄像头，自行车都丢了，为啥还缴综合服务费?”市民小蒋跟收物业费的大妈理论。以后小蒋不会再有这样的委屈，因为新办法明确规定，没有的物业服务项目，就不缴纳这项费用。

郑州市物价局称，根据新办法，以后物业服务收费实行政府指导价和市场调节价：住宅小区已经成立业主大会的和别墅以及非住宅类物业收费实行市场调节价，其他新建住宅小区全部实行政府指导价。新办法将物业服务分为综合管理、公共区域秩序维护、公共区域清洁、公共区域绿化养护以及共用部位、共用设施设备日常运行、养护、维修等五个项目。每个项目又分为五个等级，一个物业管理区域的服务水平达到哪一级的标准，就按哪一级的标准收费，没有的物业服务项目，就不缴纳该项费用。

“一个小区的物业服务收费，是各项服务标准等级对应的收费标准的总和。”郑州市物价局一工作人员介绍。

“以前是固定的，比如一级中，五项有三项达到一级，总体就按一级收费了。”郑州市房管局一工作人员说。

物业费比以前高了

9月1日之前，实行政府指导价的住宅小区，物业费收取仍按业主和物业的原合同执行。

物业服务企业如果需要调整物业服务收费标准，可按照新办法的规定，在新制定的政府指导价标准范围内进行调整，并应征得小区专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

记者注意到，调整后的物业费标准中，多层建筑小区的物业费在每平方米0.2～0.7元/月，这比调整前高了。

“我市现行的物业服务收费标准是2004年制定的，随着物业服务成本尤其是用工成本的增加和群众对物业服务要求的提高，现行的收费标准已经不能保证物业服务企业的正常运营和发展，因此，本方案适度提高了对新建住宅小区物业服务收费的标准。”郑州市物价局一工作人员说。

非规划的停车位收费吗?得经“双过半”同意

自从5年前买了车，陈先生就一直和物业争辩该不该缴停车费。

陈先生在郑州北环一个小区已经住了10年，但小区并没有停车位，因此他的车只能停在小区内角落的空地上。但物业坚持收费，当然陈先生也一直没给。

这到底能不能收费，以后也有了标准。

“对公共场地进行经营的，必须经‘双过半’业主的同意，收不收费、收多少，都由业主决定，收入应该归全体业主所有，因为物业公司参与管理，可以与物业分成。”郑州市房管局一工作人员说，“双过半”指的是小区专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主。

而新办法对于权属明确的停车位，也明确了收费标准。地面、地下规划共用车位停车服务费每车每月分别为40元、160元，地面、地下已出售和定向出租的车位每月每车30元、40元。

门禁卡按需免费发放

“一些小区的门禁卡，最低的收6元，最高的收200元。”郑州市房管局工作人员说，新办法规定，物业应该按业主的实际使用数量，向入住的业主免费发放门禁卡。

此外，新办法还规定，物业服务企业不得以收取押金、保证金等变相收费。而物业服务企业在与业主协商后可收取垃圾清运费，但代收水、电、气等费用，不能向业主收手续费等额外费用。