王府井将启动战略转型 拟设移动“收银台”

来源:北京日报 2014-08-14 08:52:00

走出试衣间直接通过服务员手上的iPad付款结账、手机上会有针对自己喜好的商品推介、在服装店的电子屏幕上可以随时挑选一年四季的服饰不再仅限于货架商品……这样的新型购物模式即将在王府井百货成为现实。在与腾讯微信牵手之后,今年王府井百货再次加码移动终端营销。昨日王府井百货在供货商大会上宣布,将启动全面战略转型,逐步推出手持移动工作台、专属管家服务、本地交互服务等多种新式移动终端服务。

移动工作台、专属管家、本地交互为此次王府井百货最新推出的服务。其中移动工作台是指王府井百货将给销售人员配备iPad等平板电脑作为手持销售终端,其不但具有备货、理货、调货的功能,还可以作为在线结算工具,“以前顾客试完衣服要到收款台去结算,以后顾客在试衣间门口就可以通过销售人员手中的平板电脑在线付款。”王府井百货电子商务部负责人刘春吉介绍,今年年底北京的王府井百货大楼和双安商场就将率先配置移动工作台,王府井百货旗下的另外32家商场也将逐渐推广。

专属管家则是王府井百货此次推出的大数据应用服务,其将根据会员用户以往的消费记录、职业信息和在商场中位置轨迹,智能推荐商品和商家;本地交互则将商场店面的外延无限扩大,除了普通的货架商品,王府井百货将在专柜商户中新增专门的展示设备,展示以往的热销商品和即将上市的新品,“以后在一家服装店,消费者就可以把一年四季的服饰全买齐,而不再仅限于几百件货架商品。”刘春吉介绍,这两项新服务也将在今年年底前正式亮相。

此外,王府井百货计划与供应商共同构建一站式移动消费服务。“市民逛完商场但手里不提商品,所有购买的商品都会在24小时内送货到家。”刘春吉说,这种既保有亲身购物体验又不失网购便捷快速的新服务形式,或许今年内就将成为现实。

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王府井将启动战略转型 拟设移动“收银台”
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昨日王府井百货在供货商大会上宣布,将启动全面战略转型,逐步推出手持移动工作台、专属管家服务、本地交互服务等多种新式移动终端服务。
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