沙龙实录:互联网思维下的企业创新管理

来源:地产中国网 2014-08-05 20:44:00

【对话主持人】:做生意这件事没有变,但是怎么做生意变了。

【栾润峰】:这个问题是移动互联网企业和非移动互联网企业,这种提法可能不太准确。为什么这么说呢?我们说移动互联网企业,好象中国电信是移动互联网企业,中国移动也是,说非移动互联网企业,比如买房子的,应该不算,卖酒的也应该不算,这种观点需要纠正,不对。在现在这个社会当中,只有运用移动互联网技术进行企业行为,和不运用移动互联网技术思维来进行企业行为两类企业。我一个卖酒的企业,我今天也是移动互联网企业,今天上午茅台镇一个酒厂的企业家来找我,为什么呢?因为上个月我在中央电视台搞中国创业榜样,我是首席专家,我就去了仁怀给他们讲了一堂课。讲传统产业如何嫁接移动互联网。我一听,没想到一个月不到来了五批企业家找我,说我们也是要成为移动互联网企业。那怎么成为移动互联网企业呢?他把他的酒,你们知道原来的酒营销方式是什么呢?比如茅台,在北京要开5个专卖店,这专卖店一天没有一个人来你也得开着,5个服务员,一个不能少,这是茅台原来的思维。今天呢?不用了。就这么一个小酒厂,他一个门店都不需要,一个销售人员也不需要,就用移动互联网的思路。比如在我们APP工厂这个平台上,花一分钱就可以让一个客户知道他的酒到底产自茅台的酱香酒和不是酱香型的,不产子茅台的有什么区别,一分钱。然后销量,每十天销量就比前十天能增长10%,这是移动互联网思维下进行的。

再比如中国移动是移动互联网企业吗?只是有移动互联网技术性的产品,但它不一定是移动互联网企业。为什么?你看看中国移动的人均产出,怎么可能达到移动互联网产出的标准呢?显然不够,所以这种判断不对。我的言下之意是什么呢?今天所有的企业家,不要认为你现在干的事与移动的互联网技术不搭边你就认为不是移动互联网企业,不对,你只要利用别人的技术,来把你的企业行为用移动互联网技术来进行,你就是移动互联网的企业。但是有一点我们要注意,你如果不跨到这个阵营你很麻烦。为什么?同样是酒厂,一家人家的酒的营销成本只占总成本的10%,可是,你要不用这种方法呢?你的营销成本是70%,你说你怎么可能生存呢?所以改变这个世界的一切的是思维,还是思维。

【对话主持人】:谢谢栾总有力的驳斥我刚才的分类,豪不留情面。

【朱玮】:朱总提的网络营销我们也在做,所有企业都离不开网络营销,因为成本低,而且见效快。比如今天见到客户线索马上搜它,把它搜出来,而且也有社交的监控等等,我们做了大量给汽车厂做社交网络的监控,语义的分析。栾总您刚才说的我非常赞同,没必要划分这个概念,就好象用不用电,这个企业是用电的企业和没用电的企业,在互联网的今天还把自己封闭起来,说不上网让别人看不到我,这是荒谬的。你用不用网络营销,或者你的产品甚至带不带互联网的这种感觉,这都是你的选择,但是你不去拥抱它就是荒谬的。就好象今天都已经四通八达的交通,可是你把自己给封闭起来,也可以,但是带来的是什么?落后。

【葛翠】:刚才来自互联网技术的企业代表讲了他们的看法。夏总您这边是做过多年的给企业制定战略的工作,根据您所在的行业,以及您接触的案例来说,您觉得在当下互联网的潮流中,传统企业应该怎么样去拥抱互联网?应该怎么去制定自己新的成长战略的?

【夏惊鸣】:毫无疑问,新时代确实有很多不一样的地方。我总结的话,未来要成功有一个概念,这是我创造的。逆向成功思维,这个很重要。是什么概念呢?凡是以前认为不可能的,都有可能是未来的商业机会。我以前经常打个比方,过去马车时代,要把海南的菠萝运到北京来卖是绝对不可能的,但是在航空时代变成可能,所以我为什么一定强调时代呢?过去不可能的都会变成可能,这是一个总的方向。比如说以前小的东西做不成大的东西,五块钱、十块钱能干什么?众筹出现了,五块钱也能干大事。原来我们比如搞个呼叫中心,建一栋楼,一群人坐在这接电话,现在美国有一个商业模式出现了,根本就不需要楼,就是我们平时这些人,只要你有一部手机,约定一个时间,周三的上午十点到九点我可以来做呼叫中心的工作,他就按照一个小时来付费。所以原来是要聚在一起才能做的,而现在我散也可以做。再比如原来我们中间商很重要,刚才朱总也谈到渠道。在这种时代下很可能去中间化,很远的事情变的很近了。再比如原来我们内外是很明显的,在组织内和组织外是很明显的。现在有的是把设计师资源整合进来,外部的,有的是把客户资源整合进来,比如像阿里的余额宝,你说它是众筹吗?本质不是众筹,每个人第一是规定不超过100块钱还是1000块钱,如果是为了资金,完全不会设一个上限,不要超过100块钱,背后的目的是什么呢?我猜想把众筹的概念运用过来,比如说我要发行,我要投电影,我筹资金,要超过100块钱,我筹1个亿的话就是10万块钱,我要筹10个亿是100万个人。

将来我要选故事要进行海选,选演员的话也进行海选,甚至我的编剧也可以让消费者参与进来,对结果怎么编。电影出来之后前面已经赚的盆满钵满,而且电影的宣传方方面面全部都已经出去了,所以你看我们在移动互联网时代,内部要变成外部,外部要变成内部,这就跟我前面讲的,为什么是极广,打破边界呢。再现在包括我们的手机,我们的手机还在沿袭过去电脑时代的思维,没有真正进入到移动互联网时代的思维,我是这么认为。我2009年给别人提出来过,如果我们的手机是智能手机,是移动互联网时代,智能手机电脑时代是干什么的吗?电脑时代是管理公司的,办公软件、ERP,是公司里面这种组织的构成。手机时代,一定个人管理。我们看我们的手机,基本上延续组织管理的思维,如果个人管理是我的朋友,我的图书馆,我的学校,我的医院,我的什么,成立一个个人管理中心,当然,2009年我的概念没推销出去,很可惜。现在已经开始出现很多APP,APP把这个东西实现了,往这个方向走。所以我讲的第一点,在这种新时代之下,逆向成功思维很重要,过去不可能,现在可能了。

第二点对于传统产业,尤其是消费产业,既然新时代就有新机会,就有新玩法,弯道超车是非常重要。比如我看到前面一个人种甘蔗是老大,我要学他,而且要学他永远跟在他后面,而且干不过大,最后就是死。我们现在面临的是新时代,新时代一定有新玩法,很多大公司就是在转折点上,新时代转折点上创立一个商业模式是成规的。比如小米,小米按道理手机根本没有机会的,就抓住这个机会。这种新时代我觉得有一个很核心的特点,就是它非常容易颠覆品牌与渠道,这恰恰企业经营当中最难的两个事情。因为品牌你要长年累月的去积累,渠道也是,渠道你是要很多的资源铺的,对一个新的企业你要去做品牌,做渠道是很费劲的。但是移动互联网时代,恰恰是把这两个给颠覆了。为什么呢?是通过参与,小米是通过参与能够很快的形成自己的粉丝群,形成自己的这种社区。狗不嫌家贫,小米能够在很短的时间之内把品牌树起来了。另外移动互联网很显然,电子商务的发展是去中间化,把渠道给颠覆了。如果我们认识到这一点的话,我们在很多 消费里可以颠覆国外的品牌,颠覆行业巨头的品牌的。只要往这个方向上去思考。

第三点,不管是什么思维,但是经营的本质是不会变的,客户的价值、参与服务的价值,我的量本力这个肯定不会变的。过去移动互联网时代是捡钱时代,只要有客户就行了,但是发展一段时间之后一定会变成找钱时代的。但不管怎么讲,无论是哪个时代,一定价值变不了,量本力变不了。前不久有一个网站遇到了问题,就是违背基本经营的规律,不信大家看经营成功的,都是符合经营规律的。做生鲜产品的网站,对冷链物流要求非常高的,对时间要求非常高的,投资冷链物流以及系统建立起来是很耗费事的。我们看所有成功的,往往突破口是非常简单,非常集中,只有把一个突破口在很简单,很集中的地方突破之后,你盈利发展,然后再慢慢做复杂。不管是什么思维,不管是什么时代,经营的本质永远不变。

【对话主持人】:夏总告诉我们敢于做梦,同时脚踏实地遵守做生意的规律。梁总您怎么说这个事呢?留给您的空间越来越小了。

【梁伟】:其实我觉得可以说有传统的行业,但是没有传统的企业。因为传统的企业早就在坟墓里了。另外对于移动互联网,对于技术的运用方面,我是这么看的。可能每个人都需要吃肉,但是不一定都去养猪。对于我们设计这个行业,我们这边做建筑设计和规划设计,但是这个行业可能有几千年的历史,因为人衣食住行,主要是住,要建城市,打那天起我们开始有规划,有建设,只不过那时候没有注册规划师这种体系,实际我们有很多伟大的建筑师,古代的规划建筑师。我是想这样传统行业为例,实际上跟现在的这些科技,包括我们的计算机技术,互联网技术、包括云储存、云计算的技术实际都在发生着关系。比如说现在很多的设计里面,我们的工作方式上,协同设计。也就是在不同的地方的人,通过一定软件平台,我们可以在同一张图上来施展我们的设计能力,包括远程传输的数据,包括施工工地跟现场数据上的交换,背后的技术支持。包括我们产品宣传方面,用到互连网络,用到传统微信平台,我觉得一个传统行业里的企业,同样是要面对着新的技术的应用,我们要敞开大门的。包括今天做的一些工作目标,比如说现在在城市规划里面有一个叫智慧城市规划,一个城市规划不仅仅要做空间,我们还要把智慧城市建设的体系怎么搭建起来。包括刚才说到的,我们的智慧城市基础设施的提供者,网络的建设者,网络的维护者,包括在上面的应用体系的建设者和开放的管理体制的使用者,各个角色是什么,在专项规划里都要有所体现,包括涉及到所需要的设施,所需要的物流,我们都需要在城市规划中预留空间。从这些方面很多传统行业都不可避免跟高科技,科学技术的发展跟移动互联产生很多的互动关系。

我们有很多的需求,过去曾经是不存在的,但是今天已经变成一个必需品。比如手机,现在在座有哪一位没有手机,可以站起来一位作为大家很震惊的一个例子。包括有很多过去我们选择性拥有的,或者选择性使用的那些东西,现在已经变成像空气和水一样,我们每时每刻都离不开,不管你是否察觉到,它就在你身边。你在很多很多的生活的一些,包括你的出行,包括你的日常生活的衣食住行方面,你不知不觉的,你不可避免的要用到它。或者说当它一旦不存在的时候,你会感觉到很不方便。比如说电,当初我们没有电的时候,大家可能点根蜡烛也没有问题,可以过日子。但是现在离了电谁能活,谁能活过我过一段没有电的日子,我相信移动互联网业是这样一个产品,或者也是这样一种设施。它将来很有可能会变成我们呼吸的一部分,我们水的一部分。就像空气和水那样,我们一时一刻都离不开它,所以在这个行业,在很多很多的传统行业,如果我们不去关注,不去使用,我觉得一个很不明智,真正要走向灭亡。而且我现在有一种隐隐的感觉,因为移动互联真的无孔不入。就像设计院这样一种传统的组织方式,也很有可能迟早有一天会被移动互联,组织方式会被移动互联颠覆的。但是这种颠覆一定不是我们内部的人干的,一定是外部的人干的,而且这里面一定跟技术进步有关,一定跟后面的资本运作有关,我相信很有可能最后会形成一个完全的外行,成为你一个行业的领袖这样一种局面,在我们传统行业里同样会发生,这一点我没有这个能力,但是我觉得我也期待着这样一个变化。

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2014年8月1日,第33期“园区沙龙”来袭,沙龙联合翠湖科技园云中心、中关村科技企业家协会,共议“互联网思维下的企业创新”,园区代表、中关村科技企业家一同碰撞精彩,解码互联思维的危与机。
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