“我想那缥缈的空中，定然有美丽的街市。街市上陈列的一些物品，定然是世上没有的珍奇……”这首流传了近百年的经典诗句，让龙湖从中觅得了商业地产开发的灵感，“天街”应运而生，这让钢筋水泥构建的商业地产多了些浪漫与温情，恰恰与龙湖商业地产所期望营造的氛围不谋而合。

伴随着 “天街”品牌的全新亮相，龙湖集团商业地产部总经理魏健说道，“天街的全新品牌承袭并演绎了龙湖 ‘善待你一生’的客户理念，保持对细节和极致的追求，不仅满足顾客的日常需求，更带来新鲜、意外、灵感，力图为顾客点亮每个平凡的日子和全家人的美好记忆。”

作为国内最早的购物中心开发商之一，龙湖早在2000年便成立商业管理部，并于2003年迎来第一个购物中心——重庆北城天街的开业运营。十年积淀，龙湖商业地产终于开启了全国化运营，根据龙湖商业发展规划，预计至2017年，龙湖的天街购物中心开业数量将由目前的5个增至14个，届时，龙湖持有开业商场总数将超过20个，开业总面积将超过300万平方米。

新“天街”之谜

从2003年龙湖地产旗下首个商业项目开业至今，“天街”伴随龙湖走过了将近11年，也因此成为龙湖旗下商业地产的核心品牌线。伴随着龙湖商业地产开发的逐渐深入，“天街”品牌也迎来了升级换代的契机。

7月24日，“天街·点亮你的生活”——龙湖天街全新品牌发布会在北京举行。在本次发布会上，龙湖集团首度公布了其旗舰商业品牌——天街购物中心的全新品牌形象和经营理念。

整个发布会现场色彩斑斓、星光熠熠，炫目的视觉感受更是让人有一种身临其境的感觉，仿佛行走在 “天上的街市”。“天上的明星现了，仿佛闪着无数的街灯”正是郭沫若的这首经典诗歌再次点亮了龙湖对于天街全新品牌的视觉定位，“彩云星空”所蕴含的“云霓的天空和流动的水彩”，旨在传递“随时变化”的创新意识，以及天街购物中心从琳琅满目的商品，到丰富多元的店铺类型组合等各方面给人宛若璀璨星空的直观感受。

炫目的品牌形象背后更值得关注的便是龙湖天街产品的核心优势。魏健在活动中表示，大到停车场规划，小到卫生间设计以及整个商场的环境光、自然光、石材的颜色以及店铺包装很多方面都是其研究的课题。

魏健的言语中也凸显了龙湖特有的细节感，并不会大而化之的谈商业模式商业理念，而是任何一个问题都落在了细节之上。魏健直言，龙湖的团队都是“细节控”，爱操心，同时在地区公司还组建了智能商业中心与招商创新中心，而且在其商业地产的团队里，中高层管理者商业从业年限都超过了10年。

新“天街”带来的第一个谜题便是如何用细节制胜。

内部代号为 “香奈儿[微博]计划”与“爱马仕计划”的方案便是最具代表性的细节设计。龙湖将女性卫生间的面积改成了男性的2倍。还从实用角度出发，有更大的置物台和专属化妆区。而另一个听起来噱头十足的“爱马仕计划”则是为了改善停车场的停车、找车难题。

越是不经意的小细节，越容易触动消费者的心。在北城天街，商业团队还做了类似的细节改造，母婴室的升级，增加了智能消毒型换尿布台、温奶器等等。

天街的全新品牌形象也与其“满足所需、更有惊喜”的品牌本质一脉相承。龙湖表示，未来天街将明确定位于面向中等收入新兴家庭的区域型购物中心，打造“精致丰富、温暖人心、总有惊喜、变化成长”的全家庭生活平台。对于将目标客群设定在中等收入新兴家庭这个领域的天街产品来说，亲子化的设计无疑会吸引更多家庭的光顾。