记者从无锡市公共交通股份有限公司（以下简称无锡公交）获悉，为深入贯彻党的十八大精神，推进公司第二批党的群众路线教育实践活动不断深入，进一步规范服务行为，提升企业整体服务形象，无锡公交在全公司范围内积极开展“践行群众路线，打造精品线路”竞赛活动，创建20条品牌公交线路，为市民乘客提供便捷舒适优质的公交出行服务。

据介绍，无锡公交通过创建20条品牌服务公交线路活动，推出了营运秩序规范、车厢文化规范、车辆整洁规范、车厢服务规范、仪容仪表规范的“五规范”服务管理，打造公司服务品牌，探索公交服务品牌创建新模式，逐步形成公司服务品牌创建、管理的流程制度，从而促进公司服务质量的整体提升。

品牌公交线路的创建活动根据线路客流主体、途径路段的商业网点、厂矿企业、旅游景点特色、地域文化、风土人情及本线路员工结构等因素以及线路历史荣誉的传承，综合考虑确定。其中，营运秩序规范将提升创建线路的营运秩序，重点突出首末圈准班准点等考核，同时要求每日线路班次完成率不得低于98%。根据线路品牌定位，打造线路统一主题风格积极上进、清新儒雅的车厢文化。在车辆整洁规范方面做到车厢整洁无死角、无乱张贴，车厢服务要求热情周到，礼貌待客，使用服务敬语，规范服务无投诉，同时要求公交工作人员仪表端庄，举止大方，着装整齐规范。

目前，无锡公交已有63路“乐享”巴士、G1线快捷巴士、41路“便捷巴士”线路、19路吴文化线路、85路巾帼示范线路、138路温馨服务线路、131路爱心巴士线路、快8线服务舒心线路、3路文明新风线路、17路学雷锋线路、快7文明礼让线路、52路敬老文明号、1路太湖樱姿线路、13路便民巴士、24路低碳和谐线路、81路城市观光、67路青年文明号、88路佛文化线路、135路工人先锋号、快1线温馨快捷线等20条品牌线路。

线路优化

为更好地服务广大市民，优化区域公交线网布局，自2014年7月1日起，公交503路、128路、156路、153路等线路部分行驶路段进行调整，具体如下：

503路：由华庄始发，原线行驶至南湖大道与观山路路口后调整行驶观山路、瑞景道、塘铁桥路、南湖大道、梁东路、华清大道、清扬路至金城路后循原线行驶；　返回途经南湖大道与高浪路路口后调整行驶高浪路、瑞景道、观山路至南湖大道后循原线返回，撤销停靠观山路（南湖大道）、梁东路（南湖大道）、中南分公司（扬名公交总站）、金石东路（南湖大道）、双庆桥、芦庄一区、南湖大道（金城路）、五星家园站，增设停靠瑞景道（塘铁桥路）（下行）、塘铁桥路（瑞景道）（上行）、永昌桥（下行）、南湖大道（梁东路）、芦中路（梁东路）、华扬路（梁东路）、永兴寺（华清大道）（下行）、永兴寺（梁东路）（上行）、五星桥、人民医院（疾控中心*儿童医院）站。

128路：由大学城停车场始发，原线行驶至观山路与南湖大道路口后调整行驶观山路、华清大道至高浪路后循原线行驶，撤销停靠观山路（南湖大道）、永昌桥、落霞苑（高浪路）、华清路（高浪路）站，增设停靠南湖大道（观山路）、高浪路（华清大道）站。

156路：始发站由瑞景道停车场调整至海岸城停车场，其它行驶路段不变，撤销停靠市民中心东、市民中心西、瑞景道停车场、南湖大道（观山路）、兴梁道（观山路）站，增设停靠海岸城停车场。

153路：由胡埭停车场始发，原线行驶至翔鸽路与舜耕路路口后调整行驶舜耕路至陆藕路后循原线行驶，撤销停靠孟村路（翔鸽路）（下行）、负来桥路（翔鸽路）（下行）、振胡北路（陆藕路）（下行）、孟村路（陆藕路）（下行）、胡阳路（陆藕路）站，增设停靠芙蓉北路（胡埭人民路）。

51路：由公交三场始发，原线行驶至外下甸桥后调整行驶黄山路、城南路至高浪嘉园，撤销停靠外下甸村、外下甸工业园区（普惠自动控制），增设停靠高浪路（城南路）、高浪大桥。