业主资源金矿待挖掘

在社区金融领域，金融机构比开发商兴趣更浓。一方面，万科这样的住宅品牌已经对业主进行了一定程度的特征描述，房价也是非常有价值的指标之一。另一方面，业主资源规模庞大，不容小觑，在小区提供服务，能够大大提高效率，满足他们的需求。

民生银行、兴业银行等向政府机构、开发商提出合作，针对业主需求，开发出各种金融产品。

世邦魏理仕商业服务部董事吴奕奕认为，社区业主这一资源金矿，对很多服务提供商具有很大的吸引力。挖掘这一块利润，服务商很有动力。需要解决的是，开发商、物业管理公司如何将业主需求很好地整合，引入专业服务商进入小区。

“现在开发商做社区商业首选是引入第三方服务机构。用业内常说的话来是，在开发时就要考虑招商，但现在光考虑招商是不够的，还要考虑运营，出效益，考虑后续的经营和增值服务。”吴奕奕说，以往房地产开发商根据政府部门的要求，为社区配建邮局等设施，并不能产生多少效益，未来一定是新的模式主导。

刚刚上市的彩生活采取的模式是，通过APP加强与业主的联系，从而连通业主资源。明源地产研究院主编潘永堂举例道，如果能将业主需求汇总，比如有多少家居民有意购买水果，就可以向外采购，拿到很低的折扣。

世邦魏理仕资深董事谢晨告诉记者，开发商对业主资源的挖掘不仅仅是做社区，还要做社群。将兴趣一致的人、同一行业的人聚集到一起，甚至把他们引导到同一社区，基于这样的人群展开延伸服务。这些服务的提供，需要借助互联网、社交平台这样的工具。

社区商业特征是天生服务于社区，所有业态组合都必须符合购买人群定位。彩生活的特色在于，他们经营小区的深度比一般的物业公司更多。万科的优势在于其住宅产品的美誉度，凭借强大的住宅开发能力，能吸引到一些优质的购买人群，万科的业主消费潜力，也因此高于其他社区。

谢晨认为，社区商业真正实现了互联网思维中O2O的“闭环”，这样的服务既可以从用户端发起，也可以从服务端发起。开发商未来并不一定要设法自己跨界经营其他行业，而是通过精选最优质的服务商，共同挖掘业主资源金矿。（来源：每日经济新闻）