吹尽狂沙始到金：决战高品质物业

文学家阿诺德曾说，经验，制造一切未来；经验，是所有过去的成果。而这印证了龙湖的成功。

目前，龙湖在售的四个别墅类的项目，涵盖上至每套千万及以上的高端别墅类产品，下至每套百万级的首改别墅类产品。如此大的跨度，对一个追求品质的企业来说，要求甚高。如何把每一个价位的产品都做出来高端的品质？

龙湖给出的答案——经验。宋海林认为，一个好的产品，高质量的背后就是经验，产品如何做得富有价值感，非常需要智慧沉淀。龙湖的产品，实际上是经验的积累和扬弃，在北京已有的十个别墅类项目中，吸取成功经验，同时也吸取失败的教训。

为此，北京龙湖在坚持全产品战略之余，希望未来在北京市场能够走一条特色化、差异化的物业道路。“我们不是说完全专注于高端或者别墅类市场，而会在坚持全产品系的过程当中，凸显自己的特点。我们更倾向于打造有生活品质的产品，而物业是提升品质的一个重要方面。”宋海林如是说。

在专业物业管理公司业务不断缩水，而隶属或依附房企建立的物业管理公司迅速崛起的今天，越来越多的开发商意识到物业管理这一“软实力”对其发展的重要影响。而龙湖早在17年前就意识到物业的重要性，成立了自己的物业公司。在产品之外，龙湖聚焦于业主生活质量的提升，将关键点放在物业服务等方面。

据宋海林介绍，龙湖的整个物业团队是从整个项目的周期出发，在拿地和项目设计的时候，物业团队就已经开始提前介入，包括未来服务中心的位置选定、项目周边概况以及项目如何设计能提高后续入住业主的便利性等；而随着现在新技术的发展，龙湖的物业也紧跟着技术的进步。

目前，龙湖对自己的物业团队已经提出了“智慧社区”的要求，现在每个项目都建立自己的微信平台，未来将利用网络等技术更便捷为业主提供服务。

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对话宋海林——走好自己的节奏

问：据机构统计，今年4月，北京59个在售报价超过5万元/平方米的高端项目共成交141套，环比上涨4%。可以看出，高端住宅逆市走俏，在这一态势的影响下，北京下半年别墅市场在供应和销售方面，会呈现什么走势？

答：近几年，北京整体的高端市场都没有出现大起大落的局面，可以观察，超高端产品的走势与整体市场的好坏关系并不是很大。从1-5月份的市场情况看，整个北京市场成交600多亿，其中300平米以上产品成交额为100多亿，这是一个很可观的数据。下半年整体豪宅市场走势还是会比较稳定，但是市场的竞争会更激烈。

问：未来，面对整体市场下行的趋势，北京龙湖会如何把控产品的销售节奏？

答：截至目前,我们今年在北京的年中销售计划已经达成，未来，我们还会按照自己的计划走。

就北京市场而言，机会和资源非常宝贵，我们也会非常珍惜。今年我们在北京的计划与去年差不多，我还是希望北京龙湖整体业绩是一个稳中有升的过程，在这样一个过程中我们再去拿一些持有型的项目，慢慢把北京市场做得更平稳、更扎实。

问：对于别墅类产品未来在中国的发展趋势，您怎么看？您个人对于别墅类产品在设计与创造上有什么看法？

答：别墅类产品是大部分企业都不愿意做的，因为变数比较多。别墅的设计和建造难度也很高，客群的标准非常高，建成之后的交付难度也非常大。这可能是很少有企业倾向于做别墅类产品的原因之一。未来别墅类产品不会成为市场供应的主流，但是打造这类产品的经验很重要。一是，业主和市场对别墅类产品要求非常高，需求团队精益求精。二是，别墅产品非常复杂，对各个专业都有很高的要求，研发、建设、营销等过程，一定是各个专业协同的结果，如果能够做得非常好，这种企业一定是内部各个专业和职能的协调能力非常强的。北京龙湖有多年的别墅打造经验和改善积累，加之全产品线布局，我们对未来的发展有勇气和信心。（来源：法制晚报 文/马雲龙）