严谨的管理体系是成功的基石
龙湖在住宅方面一直以专业与细致著称，这同样影响着龙湖商业。据上述熟悉龙湖企业的业内资深人士介绍，龙湖商业公司有份名为《购物中心建造标准》的内部文件，是龙湖经过无数商业项目考察分析后总结出的打造综合体的各种参数，包括项目各区域、各种业态对于控制系统、温度、舒适度、灯光、升降梯等细节的不同参数要求。龙湖对于商业项目细节的要求，近乎于苛刻。
而作为商业项目的运营者，龙湖与品牌商家之间更是保持合作共赢的模式。朱彬对赢商网记者说，商业地产是持续投入和长久考验，不仅前期要做好定位、规划，中期要做好建设、招商，项目建成后的运营、管理以及必要时的升级改造，和始终能为品牌商户带来最大利益、为顾客打造良好的购物环境与提供便利的增值服务，更是决定商业项目保持长久生命力的关键所在。
而在与业态规划和品牌逐步调整和携同经营方面，他说，“这必须与周边居民实际需求的契合度相结合，周边需要什么，我们就提供什么。而不是说，贵的品牌或者说某特定品牌就一定适合他们。”
在保证商业项目租金收入稳步增长的同时，龙湖也重点考虑品牌商户业绩的稳步提升，坚持“同路人“原则，一起成长，一起发展。据了解，龙湖自行开发了《龙湖商业运营管理系统》，可实时了解旗下所有项目每家品牌商户实时营业额、人流量，租金占比等指标，关注商户经营情况，并及时给予帮助。朱彬对赢商网记者说，“我们通过设备能做到捕捉每个店铺每时每刻人员的进出量，每时每刻的销售情况，还有不同入口进入顾客的行走规律等”。他说这些数据都与品牌商户之间都是共享的，龙湖会无偿的提供给他们。当记者问到这是否就是所谓的大数据时，朱彬很平淡的回答：“我们没有那么高大尚、那么宏观化的理论，只是想很务实的帮助这些商户做好分析，及时捕捉机会。商户经营的好，顾客需求得到了满足，购物中心这个平台才有意义”。
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