主题明晰,主动求变的主力店备受购物中心追捧,这是市场的选择,也是消费者的选择。
回归共赢:消费者主权时代需要双方更亲密的合作模式
周鹏指出,消费者主权时代需要双方更亲密的合作模式。
在大数据和精细化运营管理的背景下,购物中心能与主力店实现更多信息共享,使深入货品层面的消费者交易与行为分析成为可能,进而实现消费者在货品、品牌、品类等方面的完整行为描述与个性化精准营销。
同时,整合主力店与购物中心的营销资源,实现营销的一体化,使消费者对购物中心与主力店的价值感知具有连续性与一致性。
在评估主力店经营模式及盈利水平时,通过合同结构进行制约,灵活把控签约年限,平衡固定租金与抽成扣率,建立风险与收益共担的合作模式。
周鹏最后强调,传统的B2B2C(购物中心-品牌-消费者)模式已无法满足客户的消费需求,与主力店的合作应以顾客为中心,打造新型B2C2B(购物中心-消费者-品牌)合作模式,即购物中心也要主动认知并经营好自身客群,与商家一同满足并引领消费需求。
朝阳大悦城2012年与永旺百货的分手,正是双方在客群结构、品牌调性、消费需求方面的不够和谐,双方在协调基础上及时解约、调整结构,有效实现了朝阳大悦城销售业绩和市场定位的有效提升。作为调整之后的第一个完整年,2013年的朝阳大悦城年销售额突破了17亿,销售增长为2012年的131%。
周鹏也透露,2014年的朝阳大悦城将继续加快调整升级的步伐,通过更优质的主力店与次主力店的入驻、主题生活街区的重装亮相,进一步提升项目产品力及客户黏度。期待着朝阳大悦城与各主力店在变化中碰撞出更多惊喜。(来源:赢商网)
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