打造网上商城作实体店补充
O2O、大数据等概念的火热，也让传统零售商从排斥“触电”走向拥抱互联网。据了解，此前天河城依托天猫等平台已有过“触电”，但据天河城集团董事总裁黄启宁透露，依托第三方平台的网上商城效果并不好，天河城将自建网上商城。他提到，网上商城预计在今年下半年上线，“商场内品牌和购销的商品都会在网上有销售。”
传统零售商“触电”的先例并不少，但成功的例子寥寥。对此，黄启宁表示，并不指望网上商城一开始就能赚钱，“网上商城仅是实体店的补充，投入不会很大，跟同行相比可能规模仅为其一半。”
值得注意的是，年内天河城将覆盖WIFI免费网络，体验式配套业态将方便消费者查询场内信息、引导便捷消费，为未来实现“O2O”闭环铺路;而商场天花和北广场的升级改造工程也将随之展开。
分析认为，成熟购物中心的竞争除了业态调整等硬件升级，软件方面如服务、体验等也不容忽视;随着市场的细分，在紧抓“熟客”的基础上，打造核心竞争力才能在竞争中突围。
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