拓展：年底前八成部门间审批“网办”
根据意见，郑州市将完善和改进网上审批平台，逐步拓展网上申报、网上传输、网上审核、证照打印等功能，扩大网上审批事项的比重。力争年底前30%以上的审批事项实现网上资料申报、50%以上的事项实现网上资料流转、80%以上的部门之间内部审批事项通过网上办结。
服务：“一把手”要做首席服务官
根据郑州市相关规定，各县(市、区)党政“一把手”作为重大项目的首席服务官，在项目签约一周内，要组建工作小组，主动靠前服务;市直各职能部门的“一把手”作为本部门的首席服务官，要加快手续办理速度。
首席服务官反映问题还要建立“信息直通车”，利用周报制度及时向市委、市政府反映企业发展中遇到的难点问题，促进问题解决。
意见指出，为了方便市民、企业办事，郑州市还将全面推行友情提示服务、预约服务、延时服务和跟踪服务等四大服务机制，开设重大项目代办服务，对重大项目、重点工程及外商投资项目实行特事特办和全程无偿代办服务，加快项目落地。
督责：9月底前全网电子监察
根据意见，2014年9月底前实现行政审批电子监察系统市县一体，确保各个审批环节都能够入“眼”接受监察。坚持“日清周结月通报季公示”制度，发挥电子监察系统监控作用。
责任追究也将放“狠”，实行“末位淘汰”制，对完成工作不力、考核评价综合排名靠后且分值低于合格值的，将挂“黄牌”警告责令整改，整改期间单位主要负责人不得调动或提拔任用;考核综合排名连续两年靠后且分值低于合格值的，免去该单位主要负责人的职务。
（来源：郑州市人民政府门户网站）
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