中国百货业的持续疲软已是不争的事实。面对互联网浪潮的冲击，房租、人工等费用的持续上涨以及经营管理体制的制约等不利因素，即便是在精英云集的上市公司当中，业绩惨淡的百货公司也比比皆是。正是在这种困境下，百货业开始了包括门店购物中心化、调整经营业态、O2O触网、拓展上下游产业链等多方面的全渠道转型。

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行业困局

不利因素交织百货业整体疲软

这个春节，杭州百货业的日子过得并不好，因为业绩出现了大幅下滑。

杭州市贸易局统计数据显示，2014年春节黄金周期间，包括杭州大厦、解百、银泰等在内的7家百货商场的销售额整体下滑了25%，而去年春节这一数字只有2.6%，下滑幅度的急剧扩大让人顿感寒意逼人。

其实这并不是局部情况。同花顺iFinD数据显示，2013年前三季度，在A股上市的48家百货零售企业共实现营业收入3497亿元，同比增长9.14%，净利润为102.8亿元，同比上升7.68%。

总体业绩看似不错，其实不然。因为上述48家百货企业中，杭州解百、新华百货等9家公司营业收入出现下滑，王府井、武汉中商、东百集团、南京新百、南宁百货、新华百货等17家企业均出现净利润负增长，尤其是南宁百货，净利润下滑达82.7%。

《每日经济新闻》记者通过调研发现，中国百货业正面临“三座大山”压顶。

电商疯狂发展分流交易额

如果用一个词来形容实体百货和电商的境况差异，那么冰火两重天无疑最为形象。

艾瑞咨询数据显示，2012年中国网络购物交易额达到1.3万亿元，预计2013年将达到1.85万亿元，同比增长41.9%。其中，仅去年“双十一”期间，淘宝和天猫的交易总额就达350亿元，而上海市商业信息中心发布的抽样监测结果显示，去年全年上海54家百货商场共计实现零售额仅309.93亿元，同比仅增长0.2%。2013年商务部监测的3000家重点零售企业销售数据显示，网络购物销售增长31.9%，增速分别比百货店、超市和专业店高出21.6、23.6和24.4个百分点。

大多数百货企业增速下滑是一个不争的事实。例如天虹商场,从2010年到2102年主营收入分别为101.74亿元、130.35亿元、143.77亿元，同比分别增长26.28%、28.12%、10.26%;净利润为4.85亿元、5.74亿元、5.88亿元，同比分别增长36.25%、18.33%、2.4%。无论从营收上还是从利润上来说，增速下滑的趋势显得尤为明显。

中国百货商业协会副秘书长范艳茹在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，一二线城市百货企业尤其是定位中低端的百货店受冲击最大，因为电商在这一领域的发展较为完善。

租金等费用大幅增长

在受到电商冲击的同时，房租和人工费用的高涨也在吞噬百货业有限的利润。

中国连锁行业协会的报告数据显示，2002~2005年是连锁企业开店最快时期，相当部分门店租期为10~15年，最近两年将集中续租且预计租金将会成倍增长。2012年零售企业平均费用上涨8.3%，其中连锁百强企业房租平均上涨20%、人工费用上涨20.5%，房租、人工费用是百货业费用上涨的主要原因。

据财新网此前报道，2012年王府井包头2店、王府井西宁1店物业出租方均在租赁合同到期之前，将租金由1000多万元提高至4000多万元，一下子翻了4倍。

中百集团2012年财报也显示，受人工成本及租金快速增长的影响，公司利润出现大幅下滑，其中员工工资同比增长20.2%，租赁费用同比增长23.4%。

而为了应对高租金成本，早在2011年王府井就计划投资大约10亿元购买自有物业。2012年，时任王府井董事长的郑万河还曾表示，未来三年拟提升自有物业比例至40%左右。

上海一位零售企业负责人对《每日经济新闻》记者表示，由于物业到期后租金翻倍上涨，一下子吃掉了有限的利润，这让一些零售企业无力承受。

百货联营模式难以为继

如果说，电商冲击、房租人工费用上涨是外因的话，那么联营模式就是让中国百货受伤的内因。

联营模式被业内人士俗称为二房东模式。因为大部分百货公司没有自己的物业，只是从商业地产商那里租用物业，然后转手再租给各个品牌商或者代理商，利润来源主要是收取品牌商的租金和销售扣点。而欧美百货企业普遍采用买手制，通过将商品低价买入高价卖出赚取利润。

“百货联营制有不小的弊端，一是百货店提供售卖服务和购物体验职能丧失，变为卖场出租者，二是导致各家百货店“千店一面”，同质化现象严重，引发了恶性的价格竞争。”首都经济贸易大学教师陈立平对《每日经济新闻》记者说道。

《中国零售力量2013》报告指出，目前中国百货企业的自营比例大约为5%~8%，而欧美百货企业自营比例超过30%。如美国的梅西百货，其自营品牌的数量占40%~50%，另外如玛莎百货、连卡佛等多数商场都采取自营模式，综合毛利率超过40%，而中国百货企业的毛利润仅在20%左右。

其实，近几年对百货业联营制的诟病从未不断。不过，虽然业内外对百货业提高自营比例喊了多年，但实际行动者聊聊无几。中国百货商业协会副秘书长范艳茹对《每日经济新闻》记者表示，虽然转型做自营已经成为中国百货业共识，但是真正要做大却很难，人才培养和观念转变都是一大门槛。

北京昭邑零售商管理咨询有限公司首席顾问刘晖在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，中国百货业转型做自营首先要满足三个条件：第一，百货店要达到一定自营比例(35%以上);第二，自营商品毛利润要超过50%;第三，要有现金储备，但这一条件中国大部分百货企业难以满足。