温雅婵是深圳福田区一个名为“聚丰便利店”的老板。今年1月初,聚丰开始销售一种泰国香米。实际上,聚丰便利店并没有采购泰国香米,温雅婵也没有为此投入过一分钱。但每卖出一包米,她可以获得一定比例的提成。
温雅婵参加的,是天猫服务站联合猫屋,以及天猫商家“耘易”(泰国香米供应商)进行的一次主题为“好米好过年”的社区O2O试水活动。进入聚丰店的顾客只需拿出手机,用淘宝、支付宝等扫码软件扫描活动海报上的二维码,在天猫完成下单和支付后,即可回家等快递上门。
至截稿前,聚丰的一家店就实现近30包的销量,这让温雅婵感到“惊喜”。在微信朋友圈,她戏称,这次卖完米,“机票有着落”。
其实,在此之前,温雅禅的生意进入了瓶颈期。今年30岁的温雅禅与丈夫一起开便利店有几年时间了,他们曾同时经营着6家门店,但之后逐步萎缩,目前只剩下3家。
“社区店只有把服务做全才可能生存下去。”温雅婵认为,从蔬菜、水果、纸尿布到进口商品等,社区店最好一应俱全,把居民生活所需的消费都引到店里。但限于面积,以及采购能力和可承受的库存量,社区店的产品难以满足所有需求,尤其是一些高端、品牌化的商品,以及大闸蟹、月饼等季节性强的商品,他们几无可能提供。
所以邻居们自然会到别处采购,而且很可能顺便把社区店有的商品也一并买回来。网购的崛起,更加剧了社区店的焦虑,每家店都在思考如何应对生意的萎缩。
猫屋是一个从事“最后一公里”包裹自提和O2O社区生活服务的平台,它通过加盟的方式,已将1000多个社区便利店发展成代理店。猫屋预计,参与此次活动的50个便利店有望实现400包大米的销售。除了O2O,代理店平时也帮邻居代收包裹,可获得猫屋0.8元/单的补贴。2014年,猫屋在深圳社区的展店计划是达到5000家,并向其它城市铺开。
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