毕业于中国地质大学计算机系的何智辉回忆起当时中关村在大学生心目中的形象。“我第一次来北京上学,最常听到的不是天安门而是中关村。几乎每个周末我都要去中关村电子市场逛一逛。”何智辉表示。
在李强看来,2006年以后,中关村IT产品交易开始走下坡路。“当时竞争太激烈了,光鼎好就有数千家商户。由于竞争关系,产品价格趋于透明化。装机利润迅速下滑,装一套机器由之前能挣500元下滑到挣100~200元,也就是辛苦钱。”赵强表示。
齐波亦表示,2000年到2006年是中关村最辉煌的时期,“中关村的发展与我国电子产业发展亦步亦趋。”齐波告诉记者。
而像京东这样的电商的崛起对中关村电子产品交易是致命打击。“你会发现,中关村电子市场衰落正好是京东崛起的时间。”老刘告诉记者。随着京东服务体系、售后保障、物流配送的进一步完善,中关村电子市场,这种依靠传统门店销售IT产品的模式进一步被瓦解。
“以前有个叫做运通时代的笔记本电脑经销商,你会在中关村各大卖场看到它的旗舰店。但如今你会发现,它就像人间蒸发一样消失了。电子商务对传统的IT卖场冲击可见一斑。”老刘告诉记者。
不过,在齐波看来,中关村电子卖场最大的问题在于体量过大,竞争加剧所致。“电子产品品牌集中度越来越高,品牌在减少,但卖场面积却越来越大。打个比方说,以前10万平方米的面积销售100个品牌,可能现在20万平方米的卖场面积却只销售10个品牌。这样同质化竞争越来越严重。”齐波告诉记者,“中关村电子产品卖场合理的面积有10万平方米就足够了,可最高时却达到24万平方米,供应量严重过剩。”
另一方面,“强拉强卖”“欺诈消费”等黑导购的活跃进一步降低了实体卖场的购物体验。
“我曾经到中关村维修笔记本电脑,被一帮黑导购拉去一个修理店。明明是屏幕坏了,但他们非说是主板坏了,让我换主板。最后还扔下一句话,你到底打算花多少钱来修这个电脑。这分明是欺诈。”一位消费者表示。
“上述情况也说明了在同质化竞争严重的背景下,商家不得不采用各种手段维护自己的利益。”齐波认为,在中关村从事电子产品经营的经销商们受到多重压力:既要面对市场环境的变化,又要承担经营成本压力,同时还受到品牌商的种种限制。
“品牌商制定了商品的零售价,经销商没有自主定价权。为了冲击销售额每年制定超出经销商消化能力的产量,向终端强行压货,最终导致各种矛盾不断爆发。”齐波告诉记者。
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