中国连锁经营协会近期所作的一项调查显示，受宏观经济放缓、成本上涨等因素影响，今年以来我国零售业增长放缓。第三季度我国零售业销售额增长最快的两个业态是赢商网便利店和超市，分别为13.3％和13％；增长最慢的是百货店和专卖店业态，分别为7.4％和6.5％。零售业各业态的毛利率都下降1％左右。
中国连锁经营协会会长郭戈平在“第十五届中国连锁业会议”上说，目前我国零售业的发展主要面临两个问题：
一是增收缓慢。2012年新开店速度明显下降，连锁百强企业新开店速度仅为8％，为10年来最低，2013年预计不超过2012年水平。二是节支困难。房租、人工、水电费用“三座大山”有增无减。2012年有超市企业出现大幅亏损，主要原因是营业成本和费用增加明显。另外，企业的税收负担也不轻。
郭戈平表示，当前信息技术给传统零售业的发展带来巨大挑战，企业应加强创新、加快变革：首先，要整合资源，服务方式和营销方式更加立体化。线上线下的融合是传统零售商发展的重要方向。门店还是传统零售企业的核心资源，是满足消费者社交和体验需求的结合点，但定位和功能应多样化。
其次，商品生产和组织方式更加精细化。现在是电商倒逼实体零售商进行改革。在商品的组织上，实体零售商要更加重视商品的经营，包括自有品牌的开发，逐步改变出租场地的盈利模式，或者说收“进场费”的模式。同时整合上下游供应链，提升供应能力和物流效率。据新华社
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