家住星沙的李先生自从遭遇过一次小区电梯跌梯之后,烙下了每次乘坐电梯都要靠墙边站的心理阴影。记者通过在长沙市内发放调查问卷300余份获知,约60%的受访者曾遭遇过夹人、困人、突然失控等电梯安全故障。“电梯维保不到位,是电梯故障频发的重要原因。”长沙市质监局法制处处长张文革说,电梯维保行业不规范、难监管,造成了维保市场混乱、维保质量低劣,直接影响了电梯的安全运行。
问题1
业委会如何监管电梯费用?
某小区业委会江先生觉得被维保单位“坑”了,以前该小区4台电梯维保费是4.2万,原有物业撤离之后,业委会成员通过熟人谈的价格为1.6万元,但江先生很难从价格上辨别维保服务好坏。
多家物业公司表示,维保费用是多少,取决于物业和维保单位怎么谈,这几乎是行业“潜规则”。张文革说,维保的压价现象非常普遍,价低者得,有的维保单位为了接单,不顾成本地压价,维保质量自然不高。
低价竞争之外,电梯维修费虚高也侵害了业主利益。河西航空母舰小区一台8层电梯更换钢丝绳花了5760元,而网上钢丝绳售价仅为1750元。而这笔维修费用并不包含在日常维保费用之内,一般从物业维修资金里支出,都来自业主的腰包。
权威声音
建议政府制定业主大会电梯管理办法
能否编制“电梯维修定额”?记者从长沙市物价局了解到,电梯维修是完全市场化的,物价部门不会监控,也没有标准,物业公司可通过多方比较来避免上当。
资深物管专家李自然认为,电梯费用必须由物业公司单独核算,业委会要参与监控管理,但真正参与电梯监控管理的业委会少之又少。“业主不了解电梯管理,建议政府制定业主大会管理电梯的基本办法,制定类似于‘业主大会议事规则’一样的范本,有了范本各业主大会就能根据情况进行具体管理。”
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