大庆市龙凤区以改进工作作风为目标，以创建和谐龙凤为方向，以密切联系群众为核心，努力优化以“一阵地、一载体、一承诺”为主要内容的“1+1+1”服务群众措施。
一阵地，就是实行联动服务。把为民、利民、便民作为出发点和落脚点，对区行政服务中心进行优化升级，规范了服务范围、事项、流程，实行“一个窗口对外、一条龙服务、一站式办结”服务模式；对龙凤镇的便民服务大厅进行规范化建设，把民政、低保、社保、乡建、经管等部门业务进行整合，将为民服务的触角延伸到户，实现了区行政服务中心、镇（社区）便民服务中心的上下联动。
一载体，就是提供优质服务。在窗口部门服务上，进驻区行政服务中心部门22个，纳入中心办理事项245项，推行首席代表制和首问责任制，提高现场办结率。在基层站点服务上，设立“首问责任”窗口113个、“服务接待”窗口163个。目前，全区便民服务站点受理各类审批、服务、咨询事项27.6万件，接待办事咨询群众10万多人次。
一承诺，就是强化真诚服务。在处级领导中，推行“从我做起、向我看齐、对我监督”公开承诺，全区27名处级干部带头签订《公开承诺书》，并在政府网站上进行公开。在科级干部中，开展“向群众承诺、请群众评议”活动，要求全区437名科级干部在转变工作作风、密切联系群众、解决实际问题等方面作出承诺。通过实行公开承诺，监督权力行使，规范从政行为，确保各级领导干部真正做到干事创业、清正廉洁。
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