9月的零售圈风云变化，有些风云之上云淡风轻，有些风云之上却蕴藏着破格而立的大动作。今年9月，杭州大厦购物城进入其“三年规划”中的第二阶段，到今年年底，它将完成一线奢侈大牌、轻奢侈的全面扩容升级。与此同时，它的对外扩张也备受瞩目。西子国际项目招商宣传资料的首度曝光，城市生活体验中心的概念显然不同于以往任何一间百货店或Mall，还有触角不断延伸的LSE生活超市，以及在计划中的OUTLETS……

如果说每一种商业模式都是“made in杭州大厦”的产品，那么这些产品似乎分属不同业态，然而不同业态的产品间却有着相同的内在——售卖的是生活方式和生活梦想。

如果说不同业态间存在着无形的墙，那么杭州大厦要做的则是“破”与“立”，让彼此各守疆土的业态找到共同的经营法则，也就是“服务”和“体验”，最终实现不同业态间真正的跨界经营，打造出一个像LVMH那样的零售王国，成为真正意义上的“全渠道服务体验零售运营商”。

围墙之内围墙之外

打破这道“围墙”，蜕变正在发生

三年调整规划，让杭州大厦再次巩固了自己的商业帝国，而在高层的心中，这样“大动干戈”的调整，并不仅仅是简单地改造提升，他们有着更大的野心和魄力，那就是打破不同零售业态之间的那堵“围墙”。

“杭州大厦已从主题百货升级到购物城，未来，我们将要向全渠道服务体验零售运营商的角色转变。”童民强说。

全渠道服务体验零售运营商，这一长串名称似乎有些拗口，但从杭州大厦频频对外扩张的动作中，我们已经能够嗅到，擅长抓住市场和顾客需求的杭州大厦，要将零售的外延无限扩大，从单纯的百货店售卖商品的方式，转变成用超市、购物中心，甚至是奥特莱斯来售卖生活梦想和优质服务。

这样的转变容易让人想起国际奢侈品巨头LVMH集团，今年6月，LVMH集团收购了意大利百年咖啡馆COVA、以羊绒羊驼面料著称的意大利奢侈品集团Loro Piana的大部分股权，甚至还收购了加勒比海岛屿上一座度假酒店，业内对这些举动的解读为，LVMH已经玩起“大零售”概念，它通过服装、甜品、酒店，出售的是带有LVMH标志和色彩的生活方式。