办理建设工程质量保险

购买新房后，市民在验房时发现房屋存在诸多质量问题，可建设单位却以各种理由推诿不愿意承担责任，这是购房者们最担心发生的事。新版《无锡市建设工程质量监督管理办法》中明确规定：住宅工程的建设单位需依法承担工程质量保修责任，按照规定缴纳工程质量保证金或者办理工程质量保险。

无锡市建设工程质量监督站相关负责人说，预存一笔工程质量保证金，可避免房子建好后开发商撤走导致无处落实整改维修资金的尴尬；由建设单位为工程质量投保，既可以更好地保证住宅使用阶段的保修和赔偿，又可提供降低住宅质量保修成本的选择方案。与此同时，引入保险公司介入建设工程质量和安全的监督，有利于督促建设工程参与各方切实履行质量和安全的责任。如此一来，新建建筑一旦出现质量问题，投保的建设方可以要求保险公司对购房者进行理赔，而保险公司出于自身利益考虑，也可能承担起验房这一专业领域的工作。这样，购房者的风险将大大降低，权益也将得到更好的保护。

房屋质量问题向谁投诉

倘若遇到房屋质量问题，业主们如何维权？应该向哪个部门或者单位投诉？无锡市建设局法规处钱处长在接受记者采访时说，工程在建设过程和保修期内出现的质量缺陷，公民、法人或者其他组织可以向负责监督工程的工程质量监督机构投诉。凡是符合受理条件的，工程质量监督机构应当及时受理，并将投诉处理结果书面告知投诉人。

除此之外，工程在保修范围和保修期内发生质量问题的，建设单位或者施工单位应当依法履行保修义务，费用由责任方承担；保修期外的合理使用年限内，因工程质量缺陷造成质量问题的，由建设单位或者物业服务企业负责处理，费用依法由责任方承担。住宅工程的产权人、使用人发现住宅工程质量存在问题时，应当向建设单位或者物业服务企业反映，建设单位或者物业服务企业应当对反映的问题进行处理。因工程质量发生纠纷，当事人可以协商解决，也可以向工程质量监督机构提出调解申请，或者通过仲裁、诉讼等方式解决。