既然如此,苏宁为什么要转型?
“在经济大环境的下行周期,中国面临的就是转型;如果不借机调整,苏宁未来就没有发展的后劲了。”苏宁云商创始人、董事长张近东解释。
更为关键的原因是,对于零售企业来说,盈利的途径正在发生着潜移默化的变化。孙为民说,过去渠道商靠产品的经销差价赚钱,并且认为赚这个钱天经地义,但是未来,“天经地义”将变成“不可思议”。同时,他指出,“虽然各家有各家盈利的招数,但最核心的关键是要清晰的认识到自己手中的资源,并把自己的资源最大的社会化。”
“必须”的转型
数以千计的门店无疑是苏宁最大的资源之一,充分利用该资源为品牌提供推广和服务将成为苏宁新的盈利手段,除此之外,物流业务、数据业务,甚至供应链融资、易付宝余额理财等等金融业务也将成为新的增长点。
而苏宁转型的方向——O2O模式的成功与否将成为关键。2009-2012末,苏宁还处于推“苏宁易购”的阶段,将苏宁易购作为独立的电子商务公司推向市场,彼时,“电商”是需要强调的重点。但进入2013年后,这一概念已经鲜被提及,在苏宁的口径中,出现的更多的是“互联网零售企业”。
互联网零售与电商有什么区别?O2O又是怎样的模式?
“电商”意味着纯粹的电子商务企业,而对于拥有庞大的线下资源优势的苏宁来说,显然不会也不可能舍弃门店业务,虽然2013年其关店数量超过百家,但苏宁公司仍在执行着至2020年门店数量在目前的基础上翻番的规划。
2013年2月,马云与王健林对赌一个亿,堵得是十年后,电商的市场份额将超过50%。一亿元的赌注显示了电商领军人物的乐观,但对于大部分产业来说,过于乐观显然还为时过早。以家电行业为例,据《2013年上半年家电网购分析报告》数据显示,2013年上半年,我国B2C家电网购市场规模达530亿元,虽然数据可观、增长明显,但与传统零售市场相比,网购家电的占比依然较小,据专家预计,至2015年,我国网购家电市场(不包含手机)的销量在整体家电销量中的占比可达到15%。
另一个“反面”的例子是,以线下占比为重的苏宁,其市场份额在2013年仍在不断增长。2013年初,张近东在苏宁内部的一次会议上表示,电子商务是实体经济而不是虚拟经济,电子商务的发展要由零售企业自己主导,而不是由电商服务商主宰,未来,电子商务的主力军是“店商”,而不应该是电商。在他的看来,未来的零售发展模式应该是“电商+店商+零售服务商”。
不久,苏宁就以此制定了自己的商业规划。“我们的商业规划有三句话:入户、进店、落袋。要把互联网开到商店里去,要物联网搬到消费者的家里去,最后要把商店开到消费者的口袋里。”孙为民以此解释苏宁对O2O模式的定义。
在此模式下,价格竞争成为了以分钟计算的“持续进行时”,消费者可以时时进入口袋里的“商店”查看价格,“线上线下同价”已经不再是一种创新,而成为了必然的要求。
在此规划中,苏宁对实体店的要求也已经开始改变,“未来的实体店面,有没有销售,不是第一位的因素。更主要的是它具不具备对产品品牌的展示价值,具不具备给顾客提供体验的功能,能否为客户提供物流的服务?具备这些功能的店,才是苏宁要保留的。”
业内人士评论称,苏宁在其转型的道路上已经找到了明确的方向和路径,这一点值得肯定。但在转型之后,苏宁的成本能否持续降低?效率和毛利率能否显著提升?目前为止,还无人能够断言,不过对于苏宁来说,改变不是“选择题”,而是“填空题”,正如张近东所言,如果不变革,那么苏宁所要面对的将只能是“没有未来”的未来。(中国家电网 记者 王德祥)
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