各位网友：
　　大家好！
　　针对2013年8月27日，我们香格里拉花园项目的一位客户，在我市某论坛所发布的帖子“香格里拉花园售楼处你凭啥扣我’救命’钱!”这一事件特以此公开信的形式向广大网友做出事件说明。
　　首先，向大家说明事件的起因。
　　2013年8月24日，我们嘉丽地产开发建设的项目——香格里拉花园，联合搜狐购房团，针对特定的客户进行了内部认购活动。
　　×××先生跟随购房团前来香格里拉花园看房，并选订一套洋房，交了2万元的订金。
　　2013年8月25日，×××先生前来售楼处申请退还订金，说是家里老人生病了，急需用钱。当时，我公司的售楼员第一时间电话联系了远在浙江办事的项目负责人，说明此事，我公司项目负责人当即同意给该客户退还订金，并承诺在本周五回来后即给其签字办理相关手续。
　　销售人员向×××先生回复，根据我公司正常的退款程序，在7个工作日内，给客户办理相关手续，同时向其说明了情况，并得到了对方的认可。
　　但是，前后不到2天的时间，也就是2013年8月27日，×××先生在我市某论坛发布帖子：香格里拉花园售楼处你凭啥扣我“救命”钱!。我们不禁要问，×××先生申请退款，我公司已经同意给其退款后（关于此点，×××先生在其原帖中也承认了，我公司同意给其退款）为什么在仅2天不到的时间内，会出现这样的帖子！
　　这样令人震惊的字样发布了帖子并引起不明真相的广大网友的关注和气愤，对我公司的名誉和信誉造成了极坏的影响。
　　因此，嘉丽地产本着对公众及社会负责人的态度，借此机会将此事以公开信的形式向广大网友及关心此事的朋友们加以澄清，希望广大网友能够了解事件的事实真相，并且希望各位网友能够对本事件有一个客观、公正的认知。
　　针对我公司正常的退款程序，希望广大网友能够以客观的心态来理解。嘉丽地产是一家正规的房地产开发公司，资金的往来需要履行相应的程序。
　　该客户要求退款之后，我公司第一时间同意了退款的要求，并没有“扣取”该客户的订金，也没有一而再再而三的无故拖延退款的行为。嘉丽地产作为一家具有多年开发经验及雄厚资金实力的房地产开发公司，应大庆市政府之邀，来到这里参与大庆市的开发建设，我们深深的懂得，开发商的信誉和大庆市民的信任对于我们的重要性，因此我们始终秉持着浙商“华夏第一商帮”的优良传统，用我们的真诚和实力来取得大庆广大市民的认可。
　　我们不会为了“2万元”损毁公司多年的信誉和声誉。
　　该客户仅仅凭自己的想象，就肆意捏造事实，欺骗广大网友的同情心，损害我公司的形象和信誉，在此，嘉丽地产以非常严肃的态度公告广大网友，我们公司针对此事一定会给公众一个满意的交待。
　　最后，特向广大网友申明，在事件发生后，×××先生已经与我公司取得联系，我公司已经向其申明态度，事件已得到圆满的解决。本周六，即2013年8月31日到香格里拉售楼处办理相关手续。
　　在此特诚邀广大网友及各家媒体到场见证。
　　嘉丽房地产开发有限公司向所有关心此事的网友及各界朋友们表示衷心的感谢！
　

　
　　嘉丽房地产有限公司
　　2013年8月30日