酒店使用浴巾当抹布并非孤例 国内无标准细则

来源:新京报 2013-08-21 09:25:00

前日,百子湾路的美豪富邦酒店客房内,保洁员正用抹布擦马桶。美豪富邦酒店“浴巾擦马桶”遭曝光后,其酒店开始整改。

昨日,被美豪富邦酒店认定为假冒的官网,左上方有四星标志。

“浴巾当抹布 擦完马桶擦茶杯”追踪

近日,新京报披露的“北京美豪富邦酒店拿浴巾擦马桶、茶杯”,在酒店业并非孤例。

据报道,今年3月,宁波的如家快捷酒店等多个酒店存在“用浴巾、毛巾擦马桶及杯子”的情况。

部分酒店对抹布使用管理松懈

另据报道,北京、上海、南京等22家城市消费维权单位在2012年城市消费维权联席会议(南京)年会上联合发布《城市快捷酒店公共用纺织品安全状况调查报告》。《报告》显示,快捷酒店快捷却不够清洁,六成床单、浴巾、毛巾卫生不达标。

“浴巾擦马桶”在酒店缘何“并不罕见”,昨日,河南一四星级酒店客房部管理人员称,其一,酒店使用的抹布和浴巾毛巾一样,被纳入布草行列,目前酒店的布草多由专门洗涤公司按件清洗,为压缩洗涤成本,酒店对抹布的使用往往显得宽松,酒店部分监管人员监管也松懈。其次,为了压缩成本,酒店聘用较少的客房部服务员打扫尽可能多的客房,导致服务员在忙碌时“胡子眉毛一把抓”。

客人入住前建议先看客房清扫现场

曾在多个四星、五星级酒店担任管理人员的吴先生称,一些卫生部门也存在监管松懈的情况,对酒店检查时“走过场”,去检查前先给酒店打电话说“我们来了”,酒店在卫生人员来临之前做“面子活儿”。使检查措施流于形式。

吴先生称,避免“浴巾擦马桶”,卫生部门等监管部门首先不能徇私舞弊,对屡教不改的酒店,应重查重罚,吊销酒店相关资质等。另外,酒店应加强对服务员业务素质的培训,从细节上把关。

中国饭店协会一位工作人员称,因抹布使用等方面,目前国内并没有统一的标准细则,往往依赖于行业自律。

多位酒店管理人员称,杜绝毛巾擦马桶,更是一场“道德监控”,监控人是自己,“做到抹布不替代浴巾,整个酒店业工作人员的素质都需要提升。”

多位酒店业内人士共同建议,消费者在入住酒店前,最好先查看一下酒店客房部服务员清扫客房的现场,再决定是否入住。

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