首页>酒店使用浴巾当抹布并非孤例 国内无标准细则
来源:新京报 2013-08-21 09:25:00 作者:申志民 郭超 尹亚飞
追访
美豪富邦酒店否认官网标注星级
网上存多家“官网”,上有三星、四星标志;美豪富邦方面称“标星”官网为假冒
前日,有媒体报道称,北京市旅游委表示,北京美豪富邦酒店不仅存在卫生问题,还涉嫌盗用星级酒店名义虚假宣传等问题。
昨日,美豪富邦酒店所属的管理企业——陕西美华酒店集团高层称,北京美豪富邦酒店从未盗用星级酒店名义,也从未虚假宣传。
此前,新京报报道,北京美豪富邦酒店清洁员用毛巾或浴巾代替抹布,清理完马桶污渍后再擦茶杯,清洗后又挂在客房卫生间,供客人擦脸、裹身。目前卫生监督部门已介入检查,并将约谈酒店管理者,酒店或将面临经济处罚。
现象
美豪富邦“官网”多
前日,有媒体报道,记者从北京市旅游委了解到,该酒店不仅存在卫生问题,还涉嫌盗用星级酒店名义虚假宣传等情况。旅游委将向卫生、工商等部门通报,由各部门联合对酒店查处。
报道称,“记者在北京美豪富邦酒店官方网站上查询看到,该酒店网站上标注为三星级酒店,酒店前台一位工作人员说,酒店早已升级为四星。”
昨日,新京报记者搜索发现,有三家自称为美豪富邦酒店官网的网站,一家为三星,另外两家均标注为四星。
在“官方主页-北京美豪富邦酒店官方独享”的网页上,可见“四星”标志。网页标注了北京美豪富邦酒店的位置、价位、客房专线等信息。从地址、网站客房环境来看,正是新京报记者之前暗访的北京美豪富邦酒店。
回应
美豪富邦:星级官网均为假冒
昨日,北京美豪富邦酒店管理企业——陕西美华酒店集团董事长助理郭惠珍称,北京美豪富邦酒店并没有独立的官网,“所谓的‘官方网站’都是假冒的。我们企业的官网,包含北京、天津、上海等6家‘美豪’商务连锁店信息。我们从来没有为美豪富邦标注星级酒店。”
根据郭提供的网址,登录“美豪富邦酒店”官网,灰色页面上,并未显示三星、四星的字样或图案。
昨日,新京报记者拨打一家被北京美豪富邦酒店指为“假官网”的热线电话,接线员称“是北京美豪富邦酒店前台,酒店是四星级酒店。”
记者表明身份,欲了解该网站是否提供虚假信息或假冒酒店官网。接线人员听闻连称“不是的,不是的”,随后挂断电话。
郭惠珍称,为实现抽佣目的,一些酒店预订类型网站,为酒店设置了网页并自称官网,影响了企业信誉。“个别媒体不经核实,报道酒店‘官网’涉嫌盗用星级,给企业带来一定影响。”郭惠珍称,对个别网站自称官网,及个别媒体虚假报道情况,集团保留相关诉讼权利。
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