最高温度居然超过了40.8摄氏度。今年上海盛夏的温度破了1872年有气象记录以来的最高极值。而在各大销品茂里，一场没有硝烟的“吸客营销战”也已到达沸点。在这之中，各式的营销策略更成为“制胜法宝”，深陷同质化危机的各商家希望借此机会贴近消费者，并适时贴上个性化标签。

去购物中心有免费“专车接送”

上周三的上午尽管酷暑难耐，但在长宁区天山河畔花园的门口，几位小区居民正在等待长风景畔广场开来的免费接驳班车。

原来，长风景畔的免费接驳班车8月1号刚刚开通，从上午10点至晚上9点每小时都有一班，接驳车从天山河畔花园门口直接开往长风景畔广场，而休息日的路线还多了御庭酒店公寓站。接驳班车每逢半点再由长风景畔广场开回各小区门口。

上午10点左右记者到达乘车点时，已有几位居民在此等候。虽然在小区门口就能远远看到长风景畔的建筑，但因为隔着苏州河，居民若是徒步前往，要绕路过桥，得花去二十分钟左右。加上这炎热天气，更是让人没了兴致。前几天，住在天山河畔花园的宋先生偶然在小区门口看到了这辆接驳车，便坐上去体验了一下。原本步行二十分钟的路程，现在不到十分钟就可到达。如此尝到了甜头，宋先生和老伴才决定带着外孙去那里逛逛。

10：30左右，记者等来了天蓝色的接驳巴士，车上座位经过改造，大约可乘坐30人。一旁的行李架上还放置着一叠印有接驳班车时间表的宣传单供居民取阅。大巴的液晶屏上也不断滚动播放着购物中心的宣传广告。在接驳车上乘坐者以老年人为主，他们会选择带上自己的孙辈去商场消暑。

而据长风景畔广场的相关负责人介绍，“附近有一些大商场，我们开出免费的接驳车，就是想吸引更多的顾客来商场。”据悉，为了吸引消费者在商场里有更多的逗留时间，该商场还和柏斯琴行共同举办一个月的音乐嘉年华，每天都将有精彩的钢琴演奏以及其他乐器的演奏。

创造“第三空间”

现在，从各家商场到大型购物中心，“购物”已不再是绝对的关键词。餐饮、休闲、娱乐、文化等不同业态的火速进驻，为的就是创造出适合顾客休闲生活的“第三空间”。

在新世界，因为正值暑假期间，商场到处可见外地的游客和学生在休闲购物，10楼蜡像馆门前甚至排起了长队。持续高温，很多家庭选择外出就餐，双休日的新世界，携家带口的市民明显增多。在美食广场，全家围坐一起享用一顿夏日美餐，12楼的电影院售票处前购票踊跃，年轻的白领和学生也热衷于选择11楼上海歌城欢唱聚会。

而在大悦城里，蜘蛛侠、钢铁侠、美国队长、雷神齐聚一堂，由此也拉开了迄今为止迪士尼最大漫威训练营。除了正版逼真的动漫模型，上海大悦城还为消费者特别准备了时下最炫的互动体验游戏，分为四个游戏区：用尽全身的力气也达不到最高999刻度的雷神大力锤，考验弹跳和攀爬能力的特别订制蜘蛛侠弹床，体现灵活性的美国队长弹球等。周末还特设移动道具屋供顾客拍照等。据上海大悦城相关人士介绍，截至8月4日，上海大悦城漫威展共计带动消费额超过百万元，在夏日强势带动客流和销售，充分体现大悦城作为城市综合体能够为消费者带来的全方位购物玩乐体验。

8月7日，以音乐为主题的雕塑组合正式在百联西郊亮相。雕塑一共五组，分布在购物中心一楼步行街各处，雕塑风格各样，颜色绚丽。有欢乐的企鹅共舞、深沉的萨克斯独奏、动感的吉他弹奏、幽雅的大提琴合奏等，各异的雕塑营造了祥和欢乐的气氛，由此也吸引了很多市民携家带口前来看参观。

上海的四家万达广场也相当热闹：宝山万达广场举办珠宝婚庆节，台湾明星林志玲登台开幕还有珠宝走秀、舞蹈表演等精彩活动;江桥万达广场第18届异乡风采江桥秀晋级赛正式展开，36位异乡初赛晋级选手又将齐聚江桥万达广场大舞台，绽放梦想，激情角逐;2013CX-OPEN中国极限赛上海站巡回赛在五角场万达广场拉开战幕，极限选手陪你一起挑战高温，带给你无与伦比的视觉冲击，共同去体验滑板的魅力;而在周浦万达举办拥抱大赛，见证情人的专属爱情。

“主题式”让消费者各取所需

细数各商家的“吸客营销”不难发现，“主题式”已成为支撑各大“战队”营销方案的重要支柱。通过鲜明的营销方案，让消费者各取所需。

体验式营销，成为很多商场的营销秘笈，也是商场对抗电商的撒手锏：大型旋转木马、可爱的小猪、新鲜的菜叶，K11购物艺术中心里的所见，带给了消费者很多全新的体验。一位市民说，该购物中心内的都市菜园，地下的艺术展览和遍布商场的艺术作品让消费者感觉不仅在逛街，更像是来到了一个全新的艺术空间。而在818广场，空地上摆放的投篮机、健身脚踏车也让不少消费者跃跃欲试，购物中心俨然成为了一个敞开式的健身房。

如今各大商场的多业态组合使得其功能逐渐转变为交流和体验的中心。利用全新的载体进行线上线下的互动，搭建出了立体的交流平台。在大悦城、长风景畔、虹口龙之梦等诸多购物中心，全场都覆盖了WIFI信号。作为“吃货”的王小姐更乐意去这样的购物中心休闲消费。和三五好友相聚时，王小姐总会先用商场WIFI上网搜索商家的优惠券或是进行团购，再进行消费。而不少商家也推出线上线下的联动营销，通过微博微信送出优惠券，让顾客在掌中享受实在优惠。

如开出免费班车、送出租车票、免费提供矿泉水等营销方式，无疑是想通过提供更便利、更实惠的互动方式，进一步推进和消费者之间的粘和度，由此主动创造出消费者进行消费的可能。

【专家观点】

要和消费者“零距离”

最重要的是做到贴近消费者，要和消费者“零距离”，对于日前各大商场的“吸客营销”，上海市商务发展研究中心首席研究员齐晓斋道出了其中的关键。齐晓斋认为，对于社区商业中心而言，贴近社区居民是重中之重。就好比开通接驳车，这就是将消费者直接引到了商场。

目前沪上逐渐兴起“商业”与“艺术”结合的购物场所，成为购物中心今后发展的一大趋势。齐晓斋表示，购物中心在未来发展中不应仅仅提供餐饮和商品，只有创造出新的业态模式，才会脱颖而出。创新要承担风险，守旧固然容易，但如若长此以往，商场只会在同质化加剧的现象中逐渐失去自身吸引力。

（来源：新闻晨报作者：钱鑫孙雁如）