去年底乔迁新居后,罗小姐用了近8万元在中山市某家具中心购置的家具,谁知用了不到半年,家具就开始陆续出现蛀虫。这个月,罗小姐为此烦恼不已。

日前,记者采访生产家具的东莞厂家,厂家拒绝回答有关蛀虫的产品质量问题,称有问题直接找经销商。无奈之下,罗小姐找到商家要求全部退货并归还全部货款。但商家拒绝了罗小姐的要求,商家认为,产品一经售出如果质量有问题,商家可以负责维修,不能维修的可以进行更换,目前不能接受全额退款。昨日记者了解到,中山市消委会邀请罗小姐与商家今日共同调解蛀虫家具问题。

事发:电视柜脚架出现十多个小孔

购新房,添置新家具,本该是一件令人开心的事情,但是对于住在远洋城的罗小姐来说,刚刚搬进新居没半年,麻烦事便陆续有来,事情缘起去年购买的一套新家具。

为了给新居添置家具,去年12月罗小姐在中山市某家具中心某专柜购买了沙发、餐桌及电视柜等整套家具,一共花了近8万元。

今年5月罗小姐在打扫客厅的时候发现刚购买没多久的电视柜脚架底部镂花图案出现2个小孔,地上则有几堆木粉屑。一开始罗小姐还不知道是什么情况,后来过了半个月,罗小姐又发现镂空图案的小孔变成了十多个,甚至还看到小虫从里面爬出来,“一发现是虫蛀,我就马上联系商家,一开始商家说不用担心,这只是木材里面的蛀虫,让马上买些农药来喷。”罗小姐说。

就在罗小姐还为电视柜脚架蛀虫而忧心忡忡的时候,上个月,罗小姐,又在餐桌底下发现了一堆堆的木粉屑,她轻轻地挪开盖在餐桌上面的石板,也发现几个蛀孔,这一次,罗小姐更加坐不住了,她担心:家中的其他家具会不会也出现蛀虫。

各方声音

罗女士:担心其他家具也有问题 要求全部退款退货

罗小姐指出,她向商家反映后,商家一直都没有到她家对蛀虫家具进行检查。据罗小姐介绍,当发现有木屑后,她怀疑有蛀虫,于是马上找了一个家具虫害防治方面的专业人士到家里进行检查。

现场检查后,专业人士认为,罗小姐所购买的家具蛀虫现象非常明显,并且在如此短的时间内出现严重虫蛀情况,推测应该是家具木材本身存在蛀虫,且在家具制作过程未经彻底处置,家具木材存在质量问题,木材中仍存有虫卵所致。

据罗小姐介绍,经过双方的多次协商,商家后来答应更换,但对方却只送来一个电视柜的脚架,罗小姐坚持要更换整套家具,于是便拒收电视柜的脚架。“还不知道其他的家具会不会存在蛀虫”,昨日罗小姐表示,她现在决定要求商家全额退款。