业主投诉
交房时间都过了好几天，业主们本应该拿到自己新家的钥匙，没想到此时整个社区还是一个大工地
开发商
目前已向业主发出公告，并正在全力赶工，争取在近期拿到相关证书，办完交房手续
主管部门
市建委已约谈开发商，责成其抓紧时间完善后续工程。工程必须符合规定、符合法律规定的程序等条件才验收
7月8日下午，在城西的一家茶楼，阳城·心灵家园的十多个业主正在讨论该如何维权。按照他们买房时开发商提供的卖房合同，8天前的6月30日，本来就应该收房，拿到自己新家的钥匙，但此时整个社区还是一个大工地。
7月9日下午，成都商报记者接到阳城·心灵家园业主的投诉后，在赵先生等3位业主的带领下，走进位于光华大道青羊段的阳城·心灵家园楼盘现场。由于近期大雨，整个小区非常泥泞，各个工种的工人正在忙碌———装门窗、栽树、铺地砖、安装电费充值终端……销售中心内，一张7月4日发出的《告业主书》很醒目：“由于6月20日之后10天连续降雨，导致总图、绿化等部分工程竣工延期，未能全部具备交房条件……”
业主投诉焦点：
手续不全仍然通知交房
6月22日，四川阳城实业有限公司(以下简称阳城实业)向所有业主发出交房通知书，不过通知书却写的是“从6月30日起办理物业移交手续”。业主赵先生提出疑问：合同上写的是6月30日交房，那就应该在这个时间之前交完。赵先生等人认为，开发商是在玩文字游戏。
到了6月30日那天，200多名业主拿着《交房通知书》到售楼部收房，结果发现，交房所需要的《房屋实测报告》《竣工验收报告》《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》等基本的交房文件一个也没有。
赵先生等业主告诉记者，6月30日那天，有一位业主在开发商办公室找到了一份《关于阳城·心灵家园项目工程进展情况及交房前工作的情况汇报》(以下简称《情况汇报》)的文件，这份文件显示，到该文件成文的6月16日，心灵家园《房屋实测报告》《竣工验收报告》等关键文件都不具备。根据这份文件的计划，开发商已准备好了6月30日当天如何应付业主可能拒绝收房的情况。
业主冉小姐告诉记者，这份文件中有大量通过不正规渠道拿到交房手续的内容以及如何在6月30日当天应付业主拒绝收房的处理方法，这引起了业主们的愤怒。
开发商阳城实业一个叫熊辉的负责人否认有这份文件的存在。
记者现场直击：
整个社区还是一片工地
在业主的陪同下，成都商报记者于7月9日来到了阳城·心灵家园项目现场。整个社区目前还是一片大工地，大面积的土地裸露。而由于近日持续降雨，这些裸露的土地变成一片泥潭，很多业主甚至很难走到自己的家门口。当面对业主们“是否违约”的质问时，阳城实业的工作人员并没有正面回应。
截至记者昨日发稿时，心灵家园约定的交房时间已经过去10天，根据当初签署的
商品房买卖合同，如果延期交房一个月，开发商将每天按照购房款总额的万分之二对业主进行赔偿。如果延期超过一个月，业主有权退房，开发商还要赔偿总房款的百分之二十。
开发商回应：
目前正在全力赶工
阳城实业一个叫熊辉的负责人告诉成都商报记者，目前他们已经向业主发出公告，并正在全力赶工，争取在近期拿到相关证书，办完交房手续。
但是，包括赵先生在内的很多心灵家园业主都认为，即使到7月31日之前，开发商抢工拿到了交房手续，但交房之后他们可能还会有漫长的房屋质量整改投诉。
业内人士：
大多开发商都会预留机动时间
据成都商报记者了解，目前成都的绝大多数开发商都会提前交房。一位开发商负责人说，一般高层住宅楼盘的建设周期是两年，但开发商都会预留3到6个月的机动时间。如果工程顺利，就可以提前交房，如果中间有耽搁，也还有个缓冲。
业主赵先生说，他和自己的邻居们认为，按照社区现在这个状态，至少还得3个月才能交房。
据了解，目前成都市建设主管部门对于楼盘的交房采用并联验收模式，也就是开发商必须在卫生、环保、人防、园林、有线电视、园林等十二项专项验收通过并收集其资料之后，才能申报最终的竣工验收。
市建委：
已约谈开发商，符合条件才验收
成都市城乡建设委员会房地产开发管理处处长丁建新表示，市建委近期也关注到了这件事。市建委已要求阳城实业7月底前把工作做好，约谈时就要求其几样工作同时做，不能光做工程，耽搁手续，不管怎样，验收必须符合规定、符合法律规定的程序等。“没有谁敢在不符合条件的背景下就直接给他通过，业主不必担心。”丁建新说。
如何索赔？
时间届满 可立即索赔
面对开发商逾期交房的问题，业主们该如何索赔？针对这个问题，成都商报记者采访了泰和泰律师事务所律师冯思然。冯律师表示，根据心灵家园的
商品房买卖合同规定，如果30天内交房，开发商将每天按总房款的万分之二支付违约金。如果30天之后交房，购房者有权解除合同要求退房，开发商还要赔偿20%的违约金。
冯律师说，这些索赔流程法律有明确规定，时间届满之后，业主只需向开发商发函申请索赔主张，开发商就必须回应。对于解除合同的情形，冯律师表示，业主必须等时间届满，也就是说要等到30天之后再去走相关的法律程序。
