花样年转型“社区电商”
对未来憧憬中，潘军更大的野心是将花样年将打造为中国最大的社区服务平台。“我们就是要做‘社区电商’，房地产销售也只是是为了把社区资源整合到花样年平台上。”他预计，花样年希望凭借社区增值服务，在2020年物业方面收入和利润全面超越集团房产业务。
潘军所指的“社区电商”，实际上就是将彩生活物业管理的社区居民变为潜在消费者，以手机app的形式将商户与居民联系起来。“小区居民订早餐、买菜、菜馆选择，社区团购，都可以在我们的app上解决。”并称，“未来我们就是要跟淘宝、天猫竞争。”
同时，潘军还表示，彩生活物业管理范围不断扩大后，将掌控“物流最后100米”，所有快递到彩生活小区门口后将放入社区不同的柜子中，快递公司需要向物业付柜子租金，“这样一来增加小区安全，同时也提高快递公司的效率，目前已经在彩生活管理的十几个小区中进行试点。”
潘军认为，当彩生活物业在全国做到规模化以后，“菜鸟网要跟我们合作才有未来”。
电商业内人士、奢集创始人甘小明认为，社区电商APP的想法是目前国内还没有的，实际上是一个整合资源的过程，前期投入不小，而由于用户接受程度不同、不同小区商铺评定程序各有差异，收回成本过程漫长，具有不确定性。而对于快递业务，用户可能不太愿意接受最后100米自提的方式，也容易增加拆件后扯皮的概率，投诉成本上升，因此并不看好其前景。
对此，唐学斌回应，快递“最后100米”的方式确实需要用户逐渐适应，但这是台湾7-11店已经成功实践的方式，相信在内地亦会被接受。
（来源：每日经济新闻）
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