【解决流程】

物业服务企业、业主委员会或者相关业主根据相关资质部门书面鉴定意见，可向区建设(房产)主管部门提出书面申请，经勘察需要维修的，区建设(房产)主管部门将通知物业服务企业、业主委员会或者相关业主立即组织维修，管理机构按照核实的维修费用百分之五十划转到维修单位，在维修项目竣工后，将维修情况在物业管理区域内适当位置公示七日，公示期满后，维修费用余额将划转维修单位。

“双三分之二”业主签名难将得到解决

尽管缴纳物业维修资金是为了给房子“看病养老”，但物业维修资金使用难的问题，却一直存在。

今年年初，蔡锷南路印象天心小区的电梯出现了问题，需要动用物业维修资金。但由于印象天心社区位于市中心，主打的是小户型公寓，因此业主里有很大一部分是投资客户。

“许多业主都不是长沙人，一年来长沙的天数屈指可数。”印象天心业主曾女士表示。

由于动用物业维修资金，得占受益建筑物总面积2/3以上，且占总人数2/3以上的业主签名同意，才能动用物业维修资金修缮。因此印象天心曾经遭遇了这一“签名”难题。不过好在最终问题得到了解决。

“在未来，这种签名难的问题也将得到解决。”长沙市物业维修资金管理中心相关负责人表示，这种情况，适用于新《办法》中的“一次性表决通过资金使用”条款。

在长沙，许多市中心的小区在征求签名使用物业维修资金的时候，往往需要花费相当长时间，特别是有许多业主属于投资型客户或者业主不在长沙的情况时有发生。如果印象天心今后的电梯再次出现同样的问题，因为有了第一次的表决结果，就不需要再次进行表决，而可以直接动用物业维修资金了。

此外，即便是第一次需要业主投票或者签名使用物业维修资金，也比过去方便多了。长沙市物业维修资金管理中心联合长沙市房产信息中心开发的维修资金业主网络表决投票系统，解决了这一问题。业主哪怕在千里之外，都可轻点鼠标完成表决。这在实际上大大缩短了物业维修资金的申请时间。

【解决方案】

新《办法》对符合“同一物业管理区域内全体业主受益”、“单项物业维修和更新、改造项目费用在三万元以下”条件的物业维修和更新、改造项目，可以采取一次性表决的方式使用物业专项维修资金。新《办法》规定的一次性表决范围内的物业维修和更新、改造项目，使用物业专项维修资金时，不需要业主再次表决