厦城立方交房遭业主投诉 开发商回应称改到满意

来源:地产中国网综合 2013-06-08 10:38:00

位于厦门莲坂商圈的城立方于2012年元旦开盘销售,近期迎来交房。部分业主认为项目交房时的精装修标准“和样板房没法比”、“达不到合同约定的约4000元/平米”、“细节粗糙”,因此拒绝签收房源。此事曝光后,在厦门楼市引起了广泛关注,本网也有一些网友留言反映此事。

为此,本网记者辗转联系到城立方项目开发商厦门崇峻置业有限公司负责人杨先生,针对业主提出的以上问题进行采访。杨先生对业主反应的问题进行了积极回应,并表达了开发商方面的诚恳态度。

质疑一:交付的房源“和样板房没法比”

开发商:样板房不作为交房标准合同有体现

对于交付的房源“和样板房没法比”,杨先生解释道:“样板房是为了向客户展示我们对于空间格局上的设计以及生活理念的展示,并不是交房的标准,这在销售过程中已经对客户作出了说明。样板房是花重金打造的,自然比交房标准高。可能实际交付标准和样板房相差较大,给业主带来了心理落差。”

记者在杨先生提供的商品房买卖合同中也看到,合同补充协议第十六条中有约定,样板房“仅做暂时和介绍装饰设计概念之用,不作为项目交付标准及《合同》的组成部分”,“以双方在买卖合同中的书面约定为准”。

质疑二:交付装修标准不足4000元/平米

开发商:存在计算误区欢迎第三方鉴定

对于业主提出的交房标准不到4000元/平米,杨先生回应道:“以60平米户型为例,装修合同约定的4000元/平米标准,是按购房合同上60平米的建筑面积算的,合同补充条款也约定装修款是24万元。我们的房子挑高5米,买一层用两层,实际装修面积是120平米,所以4000元/平米的装修款有一部分是要分摊到赠送的60平米里面。”

据杨先生介绍,与其他楼盘不同的是,出于增加业主入住的便利性考虑,开发商决定在精装修当中加入部分软装,业主所支付的装修款还包括软装部分。同时,“小户型在装修设计上,更应注重空间感,因此,在交房产品设计中,选用的是较为素雅清新明亮的风格,目的就是为了让客户感觉到空间开阔。”

“由于软装耗掉一部分装修款,加上采用较为简约的风格,表面上看起来装修得很简单,但是装修用材都是知名品牌产品,请的也是知名装修公司。比如,之前业主反映电视墙装修用材的问题,但这其实是进口的草编墙纸,价格很贵。合同上对装修标准有着详细的约定,我们也欢迎业主请第三方机构根据这个标准进行评估。”杨先生解释道。

质疑三:装修细节粗糙

开发商:出现问题不敷衍整改到符合合同为止

对于部分业主关于装修细节粗糙的投诉,开发商表示将积极解决,直到客户满意为止。“城立方不仅是厦门首个发起带软装的精装项目,也是我司第一次的操作带软装的精装产品。我们承认的确经验不足,在交房过程中出现的所有客户的细节质疑,我们绝不敷衍。我们的物业人员将问题一一记录,反馈到工程部,并协同工程部把控细节装修的整改质量。发展商对客户的房子负有责任,对于出现问题的时候,我们有责任和义务为客户解决直到满意。”

同时,杨先生表示,就目前出现的业主交房不满意的投诉情况,欢迎业主通过正规渠道与之沟通,开发商将以诚恳态度面对所有业主的疑问。

事件进展:已交付100多套部分业主开始入住

据了解,项目全部208套精装房,124套已经交付给业主;44套因为细节问题,正在积极整改;40套因为业主在外地没过来验收或者业主按揭没办好等原因,暂未交房。在项目现场,记者也看到有些露台开始晾晒衣物。对于事件的后续进展,本网也将持续跟进。(福建之窗)

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位于厦门莲坂商圈的城立方于2012年元旦开盘销售,近期迎来交房。部分业主认为项目交房时的精装修标准“和样板房没法比”、“达不到合同约定的约4000元/平米”、“细节粗糙”,因此拒绝签收房源。此事曝光后,在厦门楼市引起了广泛关注,本网也有一些网友留言反映此事。
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