把购物中心当文化中心
购物中心越开越多,顾客为什么要来?这将是未来购物中心面临的问题之一。购物中心也将面临品牌重叠,同质化的难题。而且单纯从购物角度来说,购物中心没有打折促销力度和频率上的优势,这些因素导致购物中心对消费者来说没有一定要去的理由。
近两年,购物中心开始重视文化活动的营销,举办符合自身定位和调性的文化类活动,带来节假日外的客流和销售高峰。购物体验也不应是单纯的消费体验,还要包括精神层面的东西,或许购物中心并没有过多考虑销售因素,但文化成为一种延伸的竞争力,商品文化、营销文化、环境文化等都属于商业文化范畴。
定期结合时尚潮流做活动,对购物中心的客流和销售会有直接的带动和影响。也会做跟品牌密切结合的、对购物中心形象有正面推动的文化活动。国贸360购物广场率先在郑州做出了气球展、侏罗纪恐龙展、圣诞亮灯仪式等等活动,给顾客带来多元化的购物体验。
延伸
让赚钱的目的隐晦一些
新商场特别是购物中心要想迅速在消费者心中树立自身形象,只能通过持续不断地打造各种主题活动。
北京西单大悦城已经成为了不少年轻顾客购物和娱乐的首选场所,能够在短期内迅速提升知名度,得益于商场对于营销环节在精力和资金的持续投入。
商场根据自身定位并结合社会热点进行的主题营销对于客流的提升有很大的帮助。尽管每次营销活动的花费不菲,据说,有时候一次活动的投入甚至超过1000万元。
虽然主题营销并不像打折促销,对客流提升起到立竿见影的效果,但只要在一个周期内循环进行营销“轰炸”,就能不断提升商场在消费者心中的地位。当商场的知名度积累到一定程度时,消费者就会养成到该商场消费的习惯。(河南商报)
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