瓷砖脱落、门洞歪斜
业主大门用随便一张银行卡就能轻松打开
5月22日，记者接到一网友投诉，该网友称自己是书香府邸二期（英伦）楼盘的业主，并表示该楼盘存在墙体和地面裂纹、墙面空鼓、天花板钢筋裸露、门洞歪斜、地下室渗水等大量建筑质量问题。
“房子的质量问题相当吓人，我们根本不敢住进去。”该网友说。
事实是否真如该业主所说？5月23日，记者和几位书香府邸二期（英伦）的业主一起，赶到成都市高新西区天目路，对他们所提及的书香府邸二期（英伦）进行了实地走访。
书香府邸二期（英伦）入户大厅顶上飘窗的瓷砖已出现严重脱落。
在路过书香府邸二期（英伦）四栋三单元大门时，记者发现头顶二楼一飘窗底部的部分瓷砖已经脱落，剩余的瓷砖看起来也摇摇欲坠。
当时，随行的业主姜女士（化名）对此显得非常担心，“每次从下面路过都离得远远的，就怕哪天会掉下来砸在自己头上”。
随后，在诸多业主反映问题最为集中的该楼盘五栋楼层里面，业主王先生（化名）居然用一张随便拿出来的银行卡从门把手位置往里轻轻一插，就将姜女士在二楼房屋的大门轻松打开，根本不需要钥匙。
用随便一张银行卡就能把房门打开的情况，在进入五栋顶楼另外一户业主房屋时，再次出现“见证奇迹的时候”。
“无疑，这是一个让小偷欣喜若狂、让业主提心吊胆的小区。”业主王先生说。
门洞倾斜相当严重，出现明显的“大小头”现象。
同时，在另一户业主家中，记者发现室内一处门边的垂直度不符合规范，导致门洞出现上大下小的“大小头”现象，且情形严重。
“我们根本不知道怎么装修我们的房子，如果要把门设计成‘大小头’，看来只有定制才行。”一位业主说道。
“飘窗瓷砖掉落，可能是砂浆配合比的问题，就是跟砂、水泥、水的用量有关，这是技术问题。”一位在建筑行业从业多年的一线施工监督人员蒋先生（化名）向记者表示。
“门上大下小，如果是现浇的，那就是剪力墙了，可能就是建房的时候，预制模板弄歪了，也可能是混凝土浇筑的时候涨模，砖砌的话，那就是重锤斜了。”蒋先生补充道。
钢筋裸露、填充墙塞有编织袋
厕所墙和电视墙墙体材料多为石膏板
此外，在其他两户业主所购房屋中，记者还分别了解到天花板钢筋裸露、填充墙里面居然塞有编织袋的奇怪现象。
业主对此处裸露的钢筋感到十分不安，很担心上方阳台结构强度是否足够。
在跟随几位业主查看他们在书香府邸二期（英伦）购买的房屋过程中，在一位业主的引导下，记者在一阳台上方的天花板上，发现一根生锈的钢筋裸露在外，边上的混凝土也破损不堪。
“这根钢筋让我们十分不安，我们担心上方阳台的结构是否有问题，受力强度是否能支撑该处的建筑体。”这位业主说道。
随行的业主张先生（化名）还告诉记者，更加不可思议的是，在之前业主们自己查看房屋相关情况时，有业主在书香府邸二期（英伦）自家的墙体中，竟然发现有一个编织袋塞在里面。
“当时吧我吓惨了，不仅感到十分惊诧，还感叹于怎么会有这样的房子？”张先生说，“就像一个人手术之后伤口里面居然还留存有棉签一样，这种感觉让人不寒而栗。”
当天，在实地查看过程中，几位业主还列举了多处房屋非承重墙的问题，主要集中在厕所墙和电视墙。“这两处地方，墙体材料多为石膏板，我们担心这些地方不能钉钉子、不能贴瓷砖、不能挂重物、不能安置电视机。”
“这种现象，大部分是为了省事，随便弄点东西去填堵，以为外面抹好了，别人就不知道了，也可以说成是偷工减料。” 建筑行业的一线施工监督人员蒋先生看到墙体中出现塑料编织袋的图片时说道。
而另一在建筑施工领域做了多年的承包工头陆先生（化名）则解释了钢筋裸露的原因，“应该是保护层不够，钢筋混凝土浇铸时，模板与钢筋之间应该有个两公分的保护层，但是这个楼盘根本就没做好”。
墙体地面裂缝、地下室渗水
虽然开发商有所弥补但依然让业主经常做噩梦
业主王先生告诉记者，书香府邸二期（英伦）不少房源（尤其是5栋）的墙体和地面都出现有裂缝现象，“我们沿裂缝敲击墙体时，还发现部分裂缝墙体存在空心现象。”
阳台靠近天花板处的墙面有明显的空心现象。
只是当时，记者在5栋几处房源中，发现不少墙体上有明显的重新粉刷痕迹，除一户阳台上有两处范围较大、空心较深的地方外，尚未发现其他的墙体裂纹现象。
“在之前，经我们的多次反映，开发商把这些地方都进行过弥补，用石灰、混凝土等填补过这些缝隙。”业主们透露，“虽然现在很多地方看不到裂缝了，但这种填补方法依然让我们经常做噩梦，生怕这些缝隙哪一天又出现在眼前。”
不过，在5栋通往楼顶的楼梯最顶部的地面，还可以发现几张报纸摆放在地上，旁边还有很多烟头。当随行业主掀开报纸时，很多细小的裂纹立即出现在眼前。“这就是地面裂缝。”王先生说。
而在天台地面上，业主们发现的裂缝则要比楼梯间的明显得多。王先生称，之前业主们曾用卷尺量过裂缝长度。根据业主们提供的当时测量的相片，记者发现其中一条裂缝竟长达两米。
所以，虽然所有墙体和地面上的裂缝都有被人用水泥修补过的痕迹，随行的几位业主还是显得非常不放心。
他们说：“我们对小区房屋主体结构是否安全感到十分担忧，要求开发商出具第三方对书香府邸2期（英伦）所有楼栋进行质量安全检测的报告。“
之后，记者随业主一起前往一栋楼的地下室，结果发现有大量渗水痕迹，部分墙体的墙脚位置渗水痕迹尤为明显，且地面有大量积水。
建筑行业的一线施工监督人员蒋先生告诉记者，“墙体出现空心的原因，估计是浇筑混凝土时漏震或震捣不密实造成的，地下室渗水则可能和防水层的处理有关。”
蒋先生这样分析：“天台裂缝则和混凝土坍落度，通俗点来说就是干湿度有关，坍落度大了就是稀了就容易裂。再就是，钢筋绑扎间距是否符合设计，有很多施工单位偷工减料，增大钢筋间距，以节省材料，这也会导致裂缝。最后就是养护，屋面成型后，必须洒水养护，并保持一段时间。如果不养护，那是肯定要裂缝的。”
栏杆地砖改头换面、空调出风口影响生活
业主发现房屋多处与合同约定不相符的地方
除上述问题之外，业主们还指出了书香府邸二期（英伦）多处违反业主与开发商签订的《
商品房买卖合同》的地方。
在这些不符合购房合同及其附件的问题中，首当其冲的是小区阳台栏杆。根据业主与开发商签订的书香府邸二期（英伦）《
商品房买卖合同》附件中的规定，阳台的栏杆应为铁艺玻璃栏杆。
但记者在跟随业主一起前往多处台时发现，栏杆为铁艺加墙砖砌体，根本不存在铁艺玻璃栏杆。
空调机位的设计将导致向阳台排风。
同时，书香府邸二期（英伦）的空调外机位置设计存在严重缺陷，其卧室空调外出风口规划为对着卧室门窗，这将导致空调运行期间对着卧室的玻璃门窗排风，严重影响主卧阳台正常使用。
而客厅空调外机规划在阳台花池，也将对花池种花带来不利因素。
另外，按照书香府邸二期（英伦）《
商品房买卖合同》附件六中关于装饰和设备标准的约定，首层大堂及电梯厅墙面应使用仿石材，标准电梯厅及公共走廊地面使用地砖。
但业主经过实地探查发现，首层大堂及电梯厅墙面并未使用仿石材，而标准电梯厅及公共走廊则为普通水泥地面。
除此之外，小区内景观及公共设施与规划方案也有重大差异，5个规划中的水景景观全都没有，规划的篮球场也存在严重缺陷，地面为普通水泥且有多处井盖。
开裂、裸露、渗水、违反合同
书香府邸二期（英伦）被指败坏成都楼市整体形象
按照众多业主的说法，书香府邸二期（英伦）的房屋不是开裂，就是裸露，不是渗水，就是不按合同约定使用建材。
“这么多建筑质量问题，极尽裸露之能事，的确让我们这些业主真真切切看了个明白。”业主王先生说，“这样的‘楼露露’房屋，我们怎么敢住进去啊？”
“现在成都即将召开全球财富论坛，成都的国际形象正在提升和强化，但成都居然出现了这样的‘楼露露’楼盘，这让我们这些成都市民情何以堪？”业主姜女士说，“所以说，书香府邸二期（英伦）简直就是在给我们成都的楼市蒙羞，败坏我们成都楼市的整体形象。”
对于书香府邸二期（英伦）出现的一系列质量问题，一位不愿透露姓名的成都地产界人士表示，房屋建设的施工过程既有机械操作，也有手工操作，出现一些小的瑕疵是可以理解的，只要不影响居住使用和整体结构的安全。
“但是，这个叫书香府邸二期（英伦）的项目所存在的问题的确太多、太明显了，不能让人放心居住，难怪有那么多业主会投诉。”该人士说道，“其实，出现质量问题的很多地方在建筑施工过程中，只要严格按照制度和标准执行，应该是可以避免的。”
“楼露露”当事双方已进行6次沟通
诸多关于建筑质量的问题尚未最终解决
那么，对于这个被业主们称为“楼露露”的楼盘，其开发商是怎么看待其建筑质量问题的？
在23日实地查看小区房源后，记者立即拨通了书香府邸二期（英伦）销售总监范柯的电话。
在听到采访要求时，范柯称自己马上要外出，并以自己不是公司新闻发言人且快到下班时间为由，表示改天再接受记者的采访。
但约十分钟后，范柯拨通记者的电话，称可以接受采访。
范柯向记者表示，针对业主们反映的关于书香府邸二期（英伦）建筑质量的相关问题，公司在之前已经做出了几次回复，并在小区门口公示了部分回复内容。
据记者了解，书香府邸二期（英伦）的业主和开发商双方分别在今年4月20日、5月1日、5月4日、5月11日和5月22日进行了五次沟通，但业主们均对协商结果不满意。
5月25日，双方再次进行了沟通。
根据双方5月25日的协商，开发商对业主提出的让第三方检测机构对书香府邸二期（英伦）每一栋房屋（5栋已有第三方检测报告除外）的主体进行检测表示认可，但鉴于震后建设工程质量鉴定报告需要对房屋主体检测的内容、时间、流程等作进一步了解和安排，开发商代表表示暂不答复业主。
关于铁艺栏杆的问题，开发商承诺由需要整改的业主在开发商处签字确认，由开发商报规划部门审批，同意后，由开发商统一实施整改。如规划未批准，则按合同予以赔偿，双方另行商定赔偿标准。空调位置问题则由开发商承诺提供空调位外挂位置设计方案，由业主实施。
而对于地下室渗水漏水问题，开发商承诺予以整改，整改工作在今年6月30日前完成。
此外，在水景问题上，双方分歧较大。一业主代表在协商之后表示，鉴于此事不属于主要问题，建议待业委会成立后，继续维权。
据悉，双方在25日的沟通并未专门将石膏墙问题列出，原因在于业主咨询相关部门和业内人士得知，石膏墙系新型材料，但确也存在不实用的问题，该材料的使用与否目前未有明确规定，故此问题尚需补充相关证据。
位于成都核心城区八宝街的成都建工集团办公大楼。
书香府邸二期（英伦）为成都建工集团旗下项目
该集团房地产业务已覆盖成都、北京、咸阳等地
对于书香府邸二期（英伦）的案名，有业主向记者透露，该项目在广告宣传中的楼盘案名为“英伦”，而与业主签订的购房合同上则是写的书香府邸二期（英伦）。
经记者查证，在书香府邸二期（英伦）的《
商品房买卖合同》中，出卖人名称为成都兴泰置业有限公司。同时，书香府邸二期（英伦）销售总监范柯表示，书香府邸二期（英伦）的实际控股人为成都建筑工程集团总公司。
据成都建工集团官网显示，书香府邸二期（英伦）（注：网站上显示名称为“英伦”）是成都建筑工程集团总公司旗下的房地产项目之一，项目地址位于成都高新西区天目路，政务中心东侧，成都外国语学校旁。
同时，成都建工集团官网信息显示，成都建筑工程集团总公司是集工程总承包、建筑安装施工、房地产开发、市政路桥建设等为一体的特大型综合性企业集团，并以房地产开发为龙头实施产业延伸战略，已经开发有成都英伦、都江堰紫荆花园城、北京澳洲康都、陕西咸阳秦隆步行街等房地产项目。
